डिस्पैचर कई डेरिवेटिव के साथ एक काफी व्यापक पेशा है। उदाहरण के लिए, टैक्सी सेवा ऑपरेटर, हवाई यातायात नियंत्रक, कार्गो परिवहन विशेषज्ञ हैं। यहां तक कि घर पर काम करने वाले डिस्पैचर भी हैं। और यद्यपि ये विशेषज्ञ अपने काम में बहुत आम हैं, फिर भी मौजूद मतभेद प्रत्येक क्षेत्र में अपने तरीके से अद्वितीय हैं।
इसलिए, यह समझने के लिए कि एक डिस्पैचर का पेशा कितना प्रासंगिक है, आधुनिक दुनिया में कौन से क्षेत्र सबसे अधिक मांग में हैं, हम उनका अलग से विश्लेषण करेंगे।
डिस्पैचर क्या है?
एक डिस्पैचर संगठन के बीच की कड़ी है जो कुछ सेवाओं और क्लाइंट प्रदान करता है। वह दूर से ऐसा करता है, टेलीफोन या इंटरनेट कनेक्शन के लिए धन्यवाद। इसके अलावा, डिस्पैचर के कर्तव्यों को वर्कफ़्लो का अनुकूलन करना है: उचित परिवहन का चयन करना, मार्ग की गणना करना, आवश्यक जानकारी की खोज करना और घटनाओं की निगरानी करना।
सामान्य तौर पर, डिस्पैचर एक सार्वभौमिक कर्मचारी होता है जो ग्राहकों और कंपनी के कर्मचारियों दोनों के साथ समान रूप से अच्छा काम करता है।
डिस्पैचर के लिए बुनियादी आवश्यकताएं
सबसे पहले, एक अच्छे विशेषज्ञ के पास उत्कृष्ट डिक्शन होना चाहिए, क्योंकि इसके बिना ग्राहकों के साथ संवाद करना काफी मुश्किल होगा। इसलिए, यह इस पर ठीक है कि नौकरी के लिए आवेदन करते समय सबसे पहले नियोक्ता ध्यान आकर्षित करता है।
ऑर्डर स्किल में अगला है सोशिएबिलिटी। अच्छी बयानबाजी करना पर्याप्त नहीं है, आपको अभी भी सही शब्दों का चयन करने में सक्षम होने की आवश्यकता है। दरअसल, डिस्पैचर के काम में, संघर्ष की स्थितियां अक्सर उत्पन्न होती हैं जिन्हें शांतिपूर्ण साधनों द्वारा विशेष रूप से हल करने की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, इस तरह की गुणवत्ता के बिना, सलाह और निर्देश देने के लिए कर्मचारियों के साथ एक आम भाषा खोजना बहुत मुश्किल है।
पीसी का ज्ञान भी महत्वपूर्ण है, क्योंकि आधुनिक दुनिया में, अधिकांश ऑपरेशन इसके माध्यम से जाते हैं। अन्यथा, डिस्पैचर की आवश्यकताएं एक विशिष्ट दिशा से भिन्न हो सकती हैं। इसलिए, हम एक डिस्पैचर के सबसे लोकप्रिय गुणों पर विचार करते हैं।
टैक्सी भेजने वाला
एक टैक्सी ऑपरेटर इस क्षेत्र में सबसे आम विशेषज्ञों में से एक है, क्योंकि लगभग किसी भी, यहां तक कि एक छोटे से शहर में, एक समान संगठन है। यहां डिस्पैचर्स की आवश्यकताएं छोटी हैं: शहर की कल्पना, समाजशास्त्र और ज्ञान। शिक्षा के लिए, कोई भी तकनीकी या उच्चतर उपयुक्त है।
एक सुंदर और कोमल आवाज़ वाली महिलाओं को एक विशेष लाभ होता है, क्योंकि मनोविज्ञान के अनुसार, लुभाना आसान है और, इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि ग्राहक को रखें। बाकी के लिए, यहां कोई कठोर चयन नहीं किया जाता है, और काम की प्रक्रिया में बुनियादी पेशेवर कौशल प्राप्त किए जा सकते हैं।
माल ढुलाई प्रबंधक
कार्गो परिवहन के साथ काम करने वाले ऑपरेटर के लिए, यहां सब कुछ बहुत अधिक जटिल है। दरअसल, मानक सेट के अलावा, परिवहन संगठन से संबंधित अतिरिक्त जिम्मेदारियों को जोड़ा जाता है।
कार्गो डिस्पैचर को न केवल आदेश स्वीकार करना चाहिए, बल्कि कुशलतापूर्वक सही वाहन का चयन करना चाहिए जो आवश्यक कार्गो को समायोजित कर सकता है। ईंधन को बचाने के लिए सबसे छोटे मार्ग की गणना करें, लेकिन शहर के उन हिस्सों के बारे में मत भूलो, जहां मालवाहक वाहनों का प्रवेश प्रतिबंधित है।
कुछ संगठनों में, ऐसे विशेषज्ञ के कर्तव्यों में नए ग्राहकों की तलाश भी शामिल है, और इसके लिए नेटवर्क पर डिस्पैचर नंबर को छोड़ना पर्याप्त नहीं है। आपको लगातार नए विज्ञापन देखने, विभिन्न कंपनियों को कॉल करने और नियमित ग्राहकों के साथ संवाद करने की आवश्यकता है।
हवाई यातायात नियंत्रक
हवाई यातायात नियंत्रक बनने के लिए, आपको एक विशेष उच्च शिक्षा प्राप्त करने की आवश्यकता है, क्योंकि अन्य क्षेत्रों के विपरीत, जोखिम का स्तर बहुत अधिक है। विमानन में, डिस्पैचर पायलट की आंखें और कान होते हैं, और पूरी उड़ान कितनी अच्छी होगी यह इस बात पर निर्भर करता है कि यह विशेषज्ञ क्या निर्णय लेता है।
लेकिन बढ़ी हुई आवश्यकताओं को ठीक से भुगतान किया जाता है। और इसके अलावा, हवाई यातायात नियंत्रक अपने सहयोगियों की तुलना में बहुत पहले ही सेवानिवृत्त हो जाते हैं।
फ्रीलांस मैनेजर
घर पर एक डिस्पैचर (एक फ्रीलांस ऑपरेटर) हमारे देश में एक अपेक्षाकृत युवा विशेषज्ञ है, लेकिन यह ध्यान देने योग्य है कि गतिविधि का यह क्षेत्र तेजी से गति प्राप्त कर रहा है। लब्बोलुआब यह है कि एक व्यक्ति को काम करने के लिए कार्यालय जाने की आवश्यकता नहीं है, यह एक टेलीफोन और इंटरनेट का उपयोग करने के लिए पर्याप्त है। सबसे अधिक बार, ऐसे विशेषज्ञों को विभिन्न ऑनलाइन स्टोरों, बड़ी कंपनियों को डिलीवरी, फास्ट फूड, रेस्तरां और इतने पर के व्यापक नेटवर्क के साथ भर्ती किया जाता है।
ऐसा व्यवसाय नियोक्ता और स्वयं विशेषज्ञ दोनों के लिए फायदेमंद है। इसलिए, पूर्व को कार्यालय के किराए के लिए भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है, और बाद वाला अपने विवेक के अनुसार कार्य दिवस पर काम कर सकता है, जो उसके लिए सुविधाजनक है। मुख्य बात यह है कि अपने नियोक्ता की विश्वसनीयता की जांच करें, क्योंकि धोखाधड़ी के मामले में इसे ढूंढना मुश्किल होगा, केवल साइट लिंक या मोबाइल नंबर पर भरोसा करना।
