टीम में मनोवैज्ञानिक जलवायु की विशेषताएं

मनोवैज्ञानिक जलवायु टीम की सबसे महत्वपूर्ण विशेषताओं में से एक है। इसका श्रम उत्पादकता पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है, साथ ही समूह के प्रत्येक सदस्य की भावनात्मक स्थिति - कर्मचारी और प्रबंधन दोनों। यह संकेतक किस पर निर्भर करता है? इसका निदान कैसे करें, और क्या इसे बदलना संभव है?

एक समूह में वायुमंडलीय घटक

टीम में मनोवैज्ञानिक जलवायु के तहत समूह के मूड को संदर्भित करता है, जो लोगों के रहने, काम करने या अध्ययन करने के संबंध से निर्धारित होता है। कई काम और अध्ययन समूहों में तंत्रिका तनाव एक समस्या है। लोगों के बीच संबंधों को सीधे नुकसान के अलावा, उनके स्वास्थ्य, तनाव भी काम की प्रक्रिया को प्रभावित करते हैं।

सबसे अधिक बार, तनाव की स्थिति अस्थिरता की स्थिति में उत्पन्न होती है। एक और काफी सामान्य कारण है कि टीम में मनोवैज्ञानिक माहौल बिगड़ रहा है वह प्रतिकूल परिस्थितियां हैं जिनमें एक भी कर्मचारी को रहने के लिए मजबूर किया जाता है। शायद उसके पास सबसे अच्छी रहने की स्थिति, खराब पोषण, रिश्तेदारों के साथ संबंधों में कठिनाइयां आदि नहीं हैं। यह अन्य कर्मचारियों की मनोवैज्ञानिक स्थिति को भी प्रभावित कर सकता है। प्रतिकूल काम के माहौल के लिए एक और सामान्य कारण स्वयं कर्मचारियों के बीच संचार की कठिनाई है।

काम के साथ प्रत्येक कर्मचारी की संतुष्टि

कई कारक हैं जो एक टीम में मनोवैज्ञानिक जलवायु को निर्धारित करते हैं। मुख्य में से एक अपने कर्तव्यों के साथ कर्मचारियों की संतुष्टि है। यह तथ्य कि कर्मचारी अपने काम को पसंद करता है - चाहे वह विविधतापूर्ण हो, चाहे वह अपनी रचनात्मक क्षमता का उपयोग करना संभव हो, चाहे वह कर्मचारी के पेशेवर स्तर से मेल खाता हो - स्थिति के गठन पर बहुत प्रभाव डालता है।

काम के आकर्षण को हमेशा ऐसे प्रेरकों द्वारा बढ़ाया जाता है जैसे कि सभ्य मजदूरी, अच्छी स्थिति, उचित और छुट्टियों के समय पर वितरण, कैरियर की संभावनाएं। महत्वपूर्ण भी ऐसे कारक हैं जो किसी के व्यावसायिकता के स्तर को बढ़ाने के अवसर, और क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर संबंधों की विशिष्टताएं हैं।

टीम के सदस्यों की संगतता और सामंजस्य

जो रिश्ते लोगों के बीच संचार की प्रक्रिया में बनते थे, वे मनोवैज्ञानिक रूप से उनकी संगतता के सूचक होते हैं। यह माना जाता है कि वे लोग जो एक-दूसरे के समान हैं, बातचीत को स्थापित करना बहुत आसान है। समानता कर्मचारी को सुरक्षित महसूस करने में मदद करती है, आत्म-सम्मान बढ़ाती है।

हालांकि, एक को सद्भाव और अनुकूलता जैसी अवधारणाओं के बीच अंतर करना चाहिए। यदि मनोवैज्ञानिक संगतता लोगों के बीच संबंधों की विशेषताओं पर आधारित है, और यह संयुक्त गतिविधि की शुरुआत के बाद अपेक्षाकृत कम समय के बाद आंका जा सकता है, तो वर्षों में सद्भाव विकसित होता है। इसका आधार संयुक्त गतिविधियों के सफल परिणाम हैं। साथ ही साथ सामंजस्य और अनुकूलता दोनों मायने रखते हैं।

एकजुटता

यह भावनात्मक आधार पर बनता है। यदि टीम एकजुट होती है, तो यह संभावना नहीं है कि हर कोई खुश होगा जब कर्मचारियों में से एक को दुःख होता है। एक समूह में सामंजस्य के स्तर को प्रभावित करने वाले कारक नेता के प्रति उसके सदस्यों का रवैया, खुद टीम के भीतर विश्वास, संयुक्त कार्य की अवधि, साथ ही साथ प्रत्येक कर्मचारी के व्यक्तिगत योगदान की मान्यता है।

काफी हद तक, यह विशेषता इस बात पर निर्भर करती है कि श्रमिकों की व्यक्तिगत विशेषताएं क्या हैं, उनका संचार कितना सांस्कृतिक है, चाहे रिश्ते में सहानुभूति हो या विरोधाभास हो। कुछ गुणों की प्रबलता टीम में समग्र मनोवैज्ञानिक जलवायु को प्रभावित करती है।

संचार सुविधाएँ

सामूहिक माहौल हमेशा अपने प्रत्येक सदस्य की व्यक्तिगत विशेषताओं पर आधारित होता है। सामाजिकता, विशेष रूप से उनके आकलन, राय, सामाजिक अनुभव होना महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, संचार में समूह के कुछ सदस्यों द्वारा अनुभव की जाने वाली कठिनाइयाँ समग्र रूप से टीम की स्थिति को प्रभावित कर सकती हैं। इस कारण से, तनाव, अविश्वास बढ़ सकता है, विवाद और संघर्ष की स्थिति पैदा होती है। यदि टीम के प्रत्येक सदस्य स्पष्ट रूप से और सटीक रूप से अपनी बात व्यक्त करने में सक्षम हैं, तो रचनात्मक आलोचना के तरीकों को ठीक से जानते हैं, और सक्रिय सुनने के कौशल हैं, इससे समूह में एक अनुकूल मनोवैज्ञानिक माहौल बनाने में मदद मिलती है।

टीम के प्रत्येक सदस्य की मनोवैज्ञानिक अनुकूलता की विशेषताओं का विश्लेषण करते हुए, इस तरह के कारक को संचारी व्यवहार के रूप में ध्यान में रखना आवश्यक है। इस वर्गीकरण को सबसे पहले वी। एम। शेपेल द्वारा विकसित किया गया था और इसमें निम्नलिखित श्रेणियां शामिल हैं:

• संग्रहकर्ता वे लोग हैं जो हमेशा किसी भी उपक्रम का समर्थन करेंगे। यदि आवश्यक हो, तो वे पहल करने में सक्षम हैं।
• मावेरिक्स। वे कर्मचारी जो एक टीम में बातचीत करने के बजाय अकेले काम करना पसंद करते हैं। वे व्यक्तिगत जिम्मेदारी के लिए बहुत अधिक इच्छुक हैं।
• दावेदार। एक नियम के रूप में, ऐसे कर्मचारियों को अक्सर काम के दौरान सुर्खियों में रहने के लिए गर्भ धारण, स्पर्श, प्रयासरत कहा जाता है। और ऐसी विशेषता बिना कारण के नहीं है।
• नकलची। जो लोग जटिलताओं से बचना चाहते हैं, और इसके लिए अन्य लोगों के व्यवहार शिष्टाचार की नकल करते हैं।
• अनुयायियों। कमजोर इरादों वाली टीम के सदस्य जो शायद ही कभी पहल करते हैं और दूसरों के प्रभाव में आते हैं।
• पृथक। जो लोग संपर्क से बचते हैं। अक्सर उनके पास एक पूरी तरह से असहनीय चरित्र होता है।

नेतृत्व शैली

यह कारक टीम में मनोवैज्ञानिक जलवायु की विशेषताओं पर भी बहुत प्रभाव डालता है। कई नेतृत्व शैली हैं:

• डेमोक्रेटिक। इस शैली के लिए धन्यवाद, टीम के भीतर दोस्ती विकसित होती है। कर्मचारियों को बाहर से कुछ निर्णयों पर लगाए जाने की भावना नहीं है। समूह के सदस्य भी प्रबंधन में भाग लेते हैं। टीम में अनुकूल मनोवैज्ञानिक माहौल बनाने के लिए यह शैली सबसे अच्छी है।
• सत्तावादी। एक नियम के रूप में, ऐसी शैली को जन्म देने वाली हर चीज समूह के सदस्यों की शत्रुता है। अन्य विकल्प हो सकते हैं - विनम्रता, फव्वारा, अक्सर - ईर्ष्या और अविश्वास। हालांकि, यह प्रबंधन शैली अक्सर समूह को सफलता की ओर ले जाती है, और इसलिए इसका उपयोग सेना, खेल आदि में किया जाता है।
• द कनविनिंग स्टाइल। यह इस तथ्य से विशेषता है कि काम बहाव शुरू होता है। नतीजतन, कोई भी बहुत कम कार्य कुशलता, कर्मचारी असंतोष, और प्रतिकूल है कि टीम में एक सामाजिक और मनोवैज्ञानिक जलवायु के गठन का निरीक्षण कर सकता है।

हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि प्रत्येक नेता का नैतिक और मनोवैज्ञानिक जलवायु की विशेषताओं, गतिविधियों के प्रति लोगों के दृष्टिकोण, कार्य या अध्ययन की प्रक्रिया के साथ संतुष्टि पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है।

कार्य की प्रकृति

गतिविधि की विशेषताएं भी महत्वपूर्ण हैं जो प्रत्येक कर्मचारी को करना है। उदाहरण के लिए, काम की एकरसता या, इसके विपरीत, इसकी भावनात्मक ओवरसेटिंग का एक महत्वपूर्ण प्रभाव है। टीम के प्रत्येक सदस्य की ज़िम्मेदारी के स्तर, जीवन और स्वास्थ्य के लिए जोखिम की उपस्थिति, काम की तनावपूर्ण प्रकृति को ध्यान में रखना भी आवश्यक है।

एक सक्षम वातावरण की सुविधा है

कई विशेषताएं हैं जिनके साथ आप टीम में सकारात्मक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु की विशेषता कर सकते हैं। सबसे बुनियादी पर विचार करें:

• ऐसे समूह में, एक नियम के रूप में, संबंधों का एक हंसमुख और सकारात्मक स्वर प्रबल होता है। यहां के मुख्य सिद्धांत सहयोग, आपसी सहायता, सद्भावना हैं। श्रमिकों के बीच संबंधों में विश्वास पैदा होता है, और परोपकार के साथ आलोचना व्यक्त की जाती है।
• टीम के पास अपने प्रत्येक प्रतिनिधि के सम्मान के कुछ मानक हैं। कमजोर को समर्थन मिल सकता है, अनुभवी कार्यकर्ता नए लोगों की मदद करते हैं।
• ईमानदारी, खुलेपन और कड़ी मेहनत जैसे गुणों को महत्व दिया जाता है।
• टीम के प्रत्येक सदस्य ऊर्जा से भरे हुए हैं। यदि आपको कोई उपयोगी काम करने की आवश्यकता है, तो वह जवाब देगा। श्रम दक्षता संकेतक आमतौर पर उच्च होते हैं।
• यदि समूह का कोई सदस्य खुशी या विफलता का अनुभव करता है, तो उसके आसपास के लोग सहानुभूति रखते हैं।
• सामूहिक के भीतर मिनी-समूहों के बीच संबंधों में आपसी समझ भी है।

टीम में नकारात्मक नैतिक और मनोवैज्ञानिक जलवायु: विशेषताएं

यदि समूह में परस्पर सम्मान नहीं है, तो कर्मचारियों को लगातार रक्षात्मक स्थिति लेने और एक दूसरे से खुद को बचाने के लिए मजबूर किया जाता है। संचार अधिक दुर्लभ होता जा रहा है। जब नेता समूह के सदस्यों से असंभव की मांग करता है, तो सार्वजनिक रूप से उनकी आलोचना करता है, अक्सर उन्हें प्रोत्साहित करने से दंडित करता है, व्यक्तिगत रूप से संयुक्त गतिविधि में कर्मचारी के योगदान का आकलन नहीं करता है - जिससे माइनस साइन के साथ टीम में मनोवैज्ञानिक जलवायु के गठन में योगदान होता है। और इसका मुख्य परिणाम श्रम उत्पादकता में कमी, उत्पादों की गुणवत्ता में गिरावट है।

खराब-बुनना समूह: गुण

यह समूह निराशावाद, चिड़चिड़ापन की विशेषता है। अक्सर टीम के सदस्य ऊब जाते हैं, वे स्पष्ट रूप से अपने काम को पसंद नहीं करते हैं, क्योंकि यह ब्याज का कारण नहीं बनता है। प्रत्येक कार्यकर्ता को एक गलती करने, अनुचित धारणा, शत्रुता बनाने का डर है। इस विशेषता के अलावा, जो स्पष्ट है, टीम में एक प्रतिकूल नैतिक और मनोवैज्ञानिक जलवायु की अन्य विशेषताएं हैं:

• टीम के पास न्याय और समानता का कोई मापदंड नहीं है। "विशेषाधिकार प्राप्त" और जो उपेक्षित हैं उनमें विभाजन हमेशा ध्यान देने योग्य होता है। ऐसी टीम में कमजोर को तिरस्कृत किया जाता है, अक्सर उनका उपहास किया जाता है। इस तरह के समूह के शुरुआती लोग बहुत ही कमज़ोर महसूस करते हैं, अक्सर उनके साथ शत्रुतापूर्ण रवैया दिखाया जाता है।
• सम्मान, कड़ी मेहनत, निस्वार्थता को उच्च सम्मान में नहीं रखा जाता है।
• मूल रूप से, समूह के सदस्य निष्क्रिय हैं, और कुछ खुले तौर पर खुद को बाकी लोगों से अलग करना चाहते हैं।
• कर्मचारियों की सफलता या असफलता सहानुभूति का कारण नहीं बनती है, और अक्सर खुले ईर्ष्या या निराशा का विषय बन जाती है।
• ऐसे समूह में, छोटे समूह मौजूद हो सकते हैं जो एक दूसरे के साथ सहयोग करने से इनकार करते हैं।
• समस्या स्थितियों में, टीम अक्सर समस्या को हल करने के लिए एकजुट नहीं हो पाती है।

नकारात्मक परिवर्तनों के "कॉल" को परेशान करना

हालांकि, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि शायद ही कभी जब एक टीम में एक अनुकूल मनोवैज्ञानिक जलवायु नकारात्मक रूप से बन जाती है। अधिकांश अक्सर यह कुछ आरंभिक परिवर्तनशील बदलावों से पहले होता है। ठीक उसी तरह जैसे किसी व्यक्ति को समाज के कानून के पालन करने वाले सदस्य से अपराधी में बदलने से पहले एक निश्चित सीमा रेखा के माध्यम से जाना चाहिए, कुछ प्रवृत्तियों को पहले कार्य समूह में उल्लिखित किया जाता है। नकारात्मक मूड के परिपक्व होने में निम्नलिखित विशेषताएं निहित हैं:

• प्रबंधन के आदेश या गलत फॉलो-अप के लिए छिपी अवज्ञा।
• काम के घंटों के दौरान "बैठकें"। व्यवसाय करने के बजाय, कर्मचारी संवाद करते हैं, बैकगैमौन खेलते हैं - संक्षेप में, वे समय को मारते हैं।
• अफवाहें और गपशप। अक्सर इस विशेषता को महिलाओं के समूहों के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है, लेकिन कर्मचारियों का लिंग कोई बहाना नहीं है - अफवाहें अपरिहार्य हैं जहां उन्हें कुछ भी नहीं करना है।
• तकनीक के प्रति लापरवाह रवैया।

"स्कैपजोट" - अत्यधिक अधिनायकवाद का परिणाम है

यदि ग्रुप लीडर (चाहे वह वर्क टीम हो, स्टूडेंट स्ट्रीम या स्कूल क्लास) विशेष रूप से आधिकारिक शैली का पालन करता है, तो यह प्रत्येक सदस्य को नकारात्मक तरीके से प्रभावित कर सकता है। बदले में सजा का डर, "बलि का बकरा" की उपस्थिति की ओर जाता है। इस मामले में, ज्यादातर मामलों में, एक व्यक्ति को चुना जाता है (या यहां तक ​​कि लोगों का एक समूह) जो किसी भी तरह से टीम की समस्याओं का दोषी नहीं है, लेकिन किसी भी तरह बाकी लोगों से अलग हैं। स्कैपगेट आक्रमण और आक्रमण का शिकार है।

शोधकर्ता इस बात पर जोर देते हैं कि आक्रामकता के लिए ऐसा लक्ष्य होना एक समूह के लिए तनाव से छुटकारा पाने का केवल एक अस्थायी तरीका है। समस्या की जड़ें अप्रभावित रहती हैं, और जब बलि का बकरा समूह छोड़ता है, तो दूसरा उसकी जगह लेगा - और यह संभव है कि यह टीम के सदस्यों में से एक होगा।

समूह में वातावरण को कैसे निर्धारित किया जा सकता है?

कई मापदंड हैं जिनके द्वारा आप टीम में मनोवैज्ञानिक जलवायु का आकलन कर सकते हैं:

• कर्मचारी आवाजाही।
• श्रम दक्षता स्तर।
• उत्पादों की गुणवत्ता।
• अनुपस्थिति की संख्या और व्यक्तिगत श्रमिकों की विलंबता।
• कंपनी के ग्राहकों की शिकायतों और शिकायतों की संख्या।
• काम के लिए समय सीमा।
• काम करने वाले उपकरणों को संभालने की प्रक्रिया में सटीकता या लापरवाही।
• कार्य दिवस के दौरान ब्रेक की आवृत्ति।

टीम के रिश्तों को कैसे बेहतर बनाया जाए

टीम में वातावरण की विशेषताओं का आकलन करने के बाद, आप उन कमजोरियों की पहचान कर सकते हैं जिन्हें ठीक करने की आवश्यकता है। आपको कुछ कर्मियों को बदलाव करना पड़ सकता है। टीम में एक मनोवैज्ञानिक माहौल बनाना प्रत्येक जिम्मेदार नेता का कार्य है। वास्तव में, श्रम उत्पादकता अक्सर गिर जाती है जब कर्मचारी एक-दूसरे के साथ मनोवैज्ञानिक रूप से असंगत होते हैं या यदि कर्मचारियों में से एक के पास ऐसी व्यक्तिगत संपत्ति होती है जो संघर्ष की स्थिति पैदा करने की भयावह इच्छा के रूप में होती है।

स्पष्ट समस्याओं को हल करने के बाद, काम के घंटों के बाहर विशेष घटनाओं का संचालन करके कर्मचारियों के बीच संबंधों को मजबूत करने के लिए आगे बढ़ना आवश्यक है। एक टीम में एक अनुकूल मनोवैज्ञानिक माहौल बनाना एक लंबी प्रक्रिया हो सकती है। हालांकि, यह रणनीति आपको तनाव से राहत देने की अनुमति देती है, साथ ही कर्मचारियों को विशुद्ध रूप से व्यावसायिक बातचीत से लेकर मित्रवत व्यवहार में मदद करती है।

संयुक्त कार्य परियोजनाओं के कार्यान्वयन से कार्यबल में मनोवैज्ञानिक जलवायु में सुधार की सुविधा भी है। उदाहरण के लिए, यह एक बुद्धिशीलता सत्र हो सकता है। अक्सर प्रभावी विशेष कार्य कार्यक्रम होते हैं, जिनके भीतर विभिन्न विभागों के कर्मचारियों को सहयोग करना चाहिए।

शिक्षकों के बीच काम करने के माहौल की विशेषताएं

शिक्षण स्टाफ में मनोवैज्ञानिक जलवायु पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए। यह क्षेत्र हमेशा तनावपूर्ण होता है, और काम का माहौल अक्सर शिक्षक की प्रभावशीलता को निर्धारित करने वाले कारकों में से एक होता है। शैक्षणिक टीम की रैली हमेशा एक सामान्य कार्य, गतिविधि की पूर्ति के ढांचे के भीतर होती है - सबसे पहले, सामाजिक, शैक्षणिक। ऐसी घटनाओं में, प्रत्येक शिक्षक को अपनी रचनात्मक क्षमताओं का एहसास करने में सक्षम होना चाहिए।

बेशक, शिक्षकों के विधायी दिनों या रचनात्मक बैठकों को रखने के लिए अक्सर अतिरिक्त समय की लागत की आवश्यकता होती है, लेकिन इस तरह की घटनाएं शिक्षकों की याद में लंबे समय तक उज्ज्वल और अविस्मरणीय घटनाओं के रूप में रहेंगी।

शिक्षक कक्षा को कैसे आकार दे सकता है?

कई शिक्षकों को कक्षा टीम के मनोवैज्ञानिक जलवायु के गठन से निपटना पड़ता है। यह एक कठिन कार्य है, लेकिन इसके कार्यान्वयन से शिक्षा के सबसे जरूरी कार्यों की उपलब्धि में योगदान होता है। एक सामंजस्यपूर्ण कक्षा में बच्चों को पारस्परिक संपर्क, सहयोग, जिम्मेदारी में अमूल्य अनुभव प्राप्त होता है। कक्षा में सकारात्मक वातावरण बनाने के निम्नलिखित तरीकों को आवंटित करें:

• विभिन्न प्रकार की कलाओं की रोजमर्रा की सीखने की प्रक्रिया में समावेश।
• खेल।
• सामान्य परंपराएं।
• कक्षा के संबंध में शिक्षक की सक्रिय स्थिति।
• विभिन्न स्थितियों का निर्माण जिसमें कक्षा सामूहिक के लिए महत्वपूर्ण घटनाओं का अनुभव कर सकती थी।

समूह में नैतिक स्थिति की विशेषताओं का निर्धारण कैसे करें?

टीम में मनोवैज्ञानिक जलवायु की विशेषताएं क्या हैं, यह पता लगाने के कई तरीके हैं। इस उद्देश्य के लिए विकसित तकनीकों से यह पता चलता है कि समूह में क्या हो रहा है। सबसे आसान तरीका समूह सदस्यों को निम्नलिखित प्रश्नावली के साथ पत्रक वितरित करना है (यदि वांछित हो तो यह अनाम हो सकता है):

1. क्या आपको वह काम पसंद है जो आप करते हैं?
2. क्या आपको इसे बदलने की इच्छा है?
3. यह मानते हुए कि आपको वर्तमान में नौकरी की तलाश करनी होगी, क्या आप अपना ध्यान वर्तमान स्थान पर रोकेंगे?
4. क्या आपके लिए काम दिलचस्प है? क्या यह पर्याप्त है?
5. क्या आप कार्यस्थल में तकनीकी उपकरणों के साथ सहज हैं?
6. क्या मजदूरी संतोषजनक है?
7. आप सहयोग के आयोजन में क्या बदलाव लाना चाहेंगे?
8. आप टीम में माहौल को कैसे आंकते हैं? क्या वह मिलनसार, सम्मानित, भरोसेमंद है? या, इसके विपरीत, ईर्ष्या, तनाव, अविश्वास और गैर-जिम्मेदारी है?
9. क्या आप अपने सहयोगियों को उच्च श्रेणी के पेशेवर मानते हैं?
10. क्या आप उनके सम्मान का आनंद लेते हैं?

टीम की मनोवैज्ञानिक जलवायु का अध्ययन करने से आपको इसे सुधारने के लिए समय पर आवश्यक उपाय करने की अनुमति मिलती है, और इसलिए, श्रम उत्पादकता में वृद्धि होती है। नकारात्मक लक्षणों की उपस्थिति इंगित करती है कि टीम "बीमार" है। हालांकि, यदि आप समय पर इन संकेतों पर ध्यान देते हैं, तो काम के माहौल में सुधार किया जा सकता है और यहां तक ​​कि कई मायनों में सुधार भी किया जा सकता है।