संगठन के आधार पर, वरिष्ठ कैशियर की नौकरी की जिम्मेदारियों के अपने अंतर और विशिष्टताएं हैं। एक कर्मचारी केवल कैश रजिस्टर पर काम कर सकता है, और इसके अलावा एक सलाहकार, विक्रेता, फाइनेंसर आदि के कर्तव्यों को जोड़ सकता है। किसी विशेष पद का विनिर्देश आमतौर पर नियोक्ता द्वारा निर्देशों में प्रदर्शित किया जाता है। लेकिन सामान्य तौर पर, प्रकृति में कई आवश्यकताएं सामान्य होंगी।
पेशे के बारे में
एक वरिष्ठ कैशियर एक कर्मचारी होता है जिसके पास कई प्रत्यक्ष जिम्मेदारियां होती हैं। उनकी दक्षताओं में शामिल हैं:
- दस्तावेजों के साथ काम करें;
- किसी भी मुद्रा में नकद (नकद और गैर-नकद दोनों);
- अधीनस्थों के साथ काम करना, उनका प्रशिक्षण;
- ठेकेदारों के साथ बातचीत।
अन्य जिम्मेदारियां संभव हैं। यह सब उस विशेष कंपनी पर निर्भर करता है जहां कर्मचारी वरिष्ठ कैशियर के रूप में काम करता है।
इस कर्मचारी के पास कई अधीनस्थ हैं, इसलिए नियोक्ता को सभी गंभीरता के साथ नौकरी विवरण की तैयारी करनी चाहिए। एक वरिष्ठ कैशियर के काम की विशेषज्ञता की पहचान करने के लिए, उद्यम की बारीकियों को ध्यान में रखना आवश्यक है और इसके आधार पर। आमतौर पर, कई विशेषज्ञ आवश्यकताएं लागू होती हैं:
- एक उपयुक्त शिक्षा की उपलब्धता;
- काम का अनुभव;
- कौशल
- नियामक दस्तावेजों का ज्ञान।
आपको नौकरी विवरण की आवश्यकता क्यों है
यह कर्मचारी के कर्तव्यों, अधिकारों, जिम्मेदारियों को बताता है। इस दस्तावेज़ के उचित प्रारूपण में एक स्पष्ट रूप से तैयार किया गया पाठ शामिल है जिसका दोहरा अर्थ नहीं है, जो विवादों और संघर्ष स्थितियों के उद्भव को रोकता है। संगठन के एक विशिष्ट पदानुक्रम और प्रत्येक कर्मचारी के अधीनता को एक विशिष्ट व्यक्ति को सौंपना उपयोगी होगा।
वरिष्ठ कैशियर के नौकरी विवरण में उसे काम करने और अपने पद से बर्खास्त करने के लिए तंत्र के साथ-साथ अनुपस्थिति (छुट्टी, बीमार छुट्टी, व्यवसाय यात्राएं, आदि) के समय के प्रतिस्थापन के नियम शामिल हैं। यह दस्तावेज़ नियोक्ता और कर्मचारी दोनों के लिए कई महत्वपूर्ण कार्य करता है, श्रम गतिविधि के दौरान उत्पन्न होने वाले कई मुद्दों के समाधान को सरल करता है।
विधायी ढांचा
नौकरी के विवरण की संरचना और सामग्री नियामक कानूनी कृत्यों द्वारा विनियमित नहीं है। यह क्षण अनुमति देता है, जब इसे बनाते हैं, तो नियोक्ता पर काम के संगठन की बारीकियों को ध्यान में रखना चाहिए।
GOST R 6.30 - 2003 के अनुसार, जिसे 03.03.2003 नंबर 65-सेंट के रूसी संघ के राज्य मानक के डिक्री द्वारा अनुमोदित किया गया था, निम्नलिखित आवश्यकताओं को नौकरी विवरणों पर लगाया गया है:
- दस्तावेज़ को रूस के कानून के अनुसार तैयार किया जाना चाहिए;
- राज्य भाषा में।
रूसी संघ के संस्कृति मंत्रालय के आदेश से दिनांक ०, नवंबर, २००५, सं। ५३६, यह निर्धारित किया गया था कि निर्देश का पाठ तीसरे पक्ष द्वारा निर्धारित किया जाना चाहिए, और अभिव्यक्तियों का उपयोग सामग्री में किया जाना चाहिए: "चाहिए", "चाहिए", "आवश्यक", "अनुमति नहीं", "निषिद्ध" "।
उपर्युक्त मानक यह भी निर्धारित करते हैं कि नौकरी विवरण के भाग को "सामान्य प्रावधान" नामक अनुभाग द्वारा कब्जा कर लिया जाना चाहिए। यह दस्तावेज़ के उद्देश्य को दर्शाता है, इसके विकास के लिए आधार, उल्लंघन के लिए जिम्मेदारी, गुंजाइश।
जैसा कि आप जानते हैं, इस दस्तावेज़ का मुख्य पाठ अध्याय, पैराग्राफ, उप-अनुच्छेद में विभाजित है। मुख्य भाग:
- निर्देश के सामान्य प्रावधान;
- विशेषज्ञ नौकरी की जिम्मेदारियां;
- कर्मचारी अधिकार;
- कर्मचारी की जिम्मेदारी।
नौकरी विवरण के अतिरिक्त अनुभाग
अक्सर अतिरिक्त खंडों को जोड़ने की आवश्यकता होती है:
- कार्य की गुणवत्ता का आकलन करने के लिए मानदंड;
- प्रमाणन प्रक्रिया;
- निर्देश बदलते समय आदि।
यह जानना महत्वपूर्ण है कि इस दस्तावेज़ की सामग्री में केवल उन आवश्यकताओं को शामिल किया जा सकता है जो रूसी संघ के संघीय कानून का खंडन नहीं करते हैं। लेबर कोड उस प्राथमिकता या प्रतिबंधों की अनुमति नहीं देता है जो भाषा, राष्ट्रीयता, सामाजिक स्थिति, नस्ल, कर्मचारी के निवास स्थान के साथ-साथ उसके राजनीतिक विश्वासों, उम्र, धर्म से जुड़े हों।
अधिकार एवं उत्तरदायित्व
एक कर्मचारी को यह अधिकार है:
- सुझाव है कि काम में सुधार करने के उद्देश्य से कर रहे हैं;
- एक अनुरोध करें और अपनी गतिविधियों से संबंधित दस्तावेज के साथ खुद को परिचित करें;
- उन स्थितियों को हल करने के लिए स्वतंत्र निर्णय लें जो एक संघर्ष प्रकृति के हैं;
- प्रबंधन से इसकी गतिविधि के लिए आवश्यक कार्य स्थितियों की मांग करना।
वरिष्ठ कैशियर अपने कर्तव्यों को पूरा करने में विफलता के साथ-साथ भौतिक देयता के लिए जिम्मेदार है, जिसे उस पर विशेष ध्यान देने की आवश्यकता है, त्वरित और सही निर्णय, अनुशासन। वह संगठन के कर्मचारियों के लिए असुरक्षित स्थिति बनाने, निर्देशों के अनुचित निष्पादन, प्रबंधन के लिए महत्वपूर्ण आवश्यक जानकारी लाने में विफलता के लिए जिम्मेदार है।
नौकरी का विवरण टास्क
निर्देशों की सामग्री में निम्नलिखित आइटम शामिल होने चाहिए:
- योग्यता आवश्यकताओं (कौशल, शिक्षा, कार्य अनुभव, आदि) की स्थापना;
- एक विशेषज्ञ की जिम्मेदारी की सीमा का निर्धारण;
- नौकरी के कार्यों की परिभाषा (कार्य की मात्रा, संदर्भ की शर्तें, वॉल्यूम, आदि)।
नियोक्ता के लिए, नौकरी का विवरण अधिकार देता है:
- आवेदक शिक्षा, योग्यता, कार्य अनुभव और अन्य मापदंडों को पूरा नहीं करने की स्थिति में किसी पद को स्वीकार करने से इनकार करने का औचित्य देता है;
- परीक्षण अवधि के दौरान कर्मचारी के कार्य का निष्पक्ष मूल्यांकन करें;
- कर्मचारियों के बीच श्रम कार्यों का वितरण स्पष्ट रूप से करना;
- श्रमिक कार्यों के कर्मचारी के प्रदर्शन की पूर्णता का आकलन करना;
- कर्मचारी की विसंगतियों के प्रमाणीकरण के दौरान एक औचित्य देने के लिए;
- कर्मचारी कर्तव्यों के अनुचित प्रदर्शन के लिए अनुशासनात्मक प्रतिबंधों की वैधता का आकलन और औचित्य करना।
बैंक में व्यावसायिक आवश्यकताएं और कार्य
विशेषज्ञ को लगातार अपने पेशेवर कर्तव्यों से संबंधित कानून में बदलाव की निगरानी करनी चाहिए। बैंक में वरिष्ठ कैशियर न केवल पैसे के साथ काम कर रहा है, बल्कि अन्य मूल्यों, प्रतिभूतियों के साथ भी काम कर रहा है।
इस विशेषज्ञ के कर्तव्यों में शामिल हैं:
- कैश बैलेंस की सीमा का अनुपालन, दैनिक रिपोर्ट तैयार करना, कैश बुक और अन्य रसीद / व्यय को बनाए रखना।
- कार्य दिवस के दौरान कैशियर को नकद जारी करें, धन की सुरक्षा की जांच करें, दस्तावेज में दर्ज आंकड़ों के साथ कैशियर के डेस्क पर पैसे की वास्तविक उपलब्धता की जांच करें।
- मनी ट्रांसफर के साथ-साथ मुद्रा विनिमय लेनदेन के साथ संचालन को पूरा करें, कलेक्टरों को नकद सौंपें, प्रलेखन तैयार करें जो उनकी क्षमता के भीतर हो।
वरिष्ठ कैशियर की जिम्मेदारियों में बैंक के विभिन्न कार्यक्रमों के साथ काम करने की क्षमता, एक अनुभवी पीसी उपयोगकर्ता होने, नकदी से निपटने में अनुभव होना (जारी करना, प्राप्त करना, सुरक्षा करना) शामिल हैं, जो नकदी दस्तावेजों को तैयार करने में सक्षम हैं, नकदी रजिस्टर और कंप्यूटर के लिए काम करते हैं। उपरोक्त के अलावा, यह विशेषज्ञ बैंक ग्राहकों के साथ निपटान लेनदेन का संचालन करने में सक्षम होना चाहिए, अर्थात्, कानूनी संस्थाओं, व्यक्तियों, चेकबुक, प्लास्टिक कार्ड, आदि के साथ काम करना चाहिए।
वरिष्ठ कैशियर को नकदी, प्रतिभूतियों की प्रामाणिकता निर्धारित करने में सक्षम होना चाहिए, उनकी सुरक्षा सुनिश्चित करना। बैंक कर्मचारियों के लिए नकदी रजिस्टर, कंप्यूटर, अग्नि सुरक्षा, स्वच्छता, स्वच्छता, श्रम सुरक्षा नियमों के संचालन नियमों का ज्ञान श्रम प्रक्रिया के उचित निर्बाध संगठन को सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है।
एक वरिष्ठ कैशियर का पेशा आपको समय पर नेविगेट करने और समस्या का समाधान खोजने में सक्षम बनाता है, चाहे वह नियंत्रण उपकरणों का टूटना हो या किसी ग्राहक के साथ काम करते समय विवाद, संघर्ष।
स्टोर में व्यावसायिक आवश्यकताएं और विशेषताएं
एक नए कार्य दिवस की शुरुआत में, निर्देशों के अनुसार, वरिष्ठ कैशियर सभी कैशियर को ग्राहकों के साथ काम करने के लिए नकद देता है। दिन के दौरान, उसे चेकआउट में काम की निर्बाध और वफादार प्रक्रिया को नियंत्रित करना चाहिए। यदि कोई संघर्ष की स्थिति उत्पन्न होती है, तो इस विशेषज्ञ को इसके परिसमापन पर निर्णय लेना होगा।
कैश रजिस्टर उपकरण के टूटने की स्थिति में, वरिष्ठ बिक्री क्लर्क को एक अनुरोध बनाना होगा और मरम्मत के लिए उपकरण भेजना होगा। कार्य शिफ्ट के अंत में, या यदि आवश्यक हो, तो उसे स्पष्ट रूप से और जल्दी से ऑपरेटरों से धन स्वीकार करना चाहिए और जर्जर नोटों की एक सूची तैयार करनी चाहिए। इसके अलावा, कार्य दिवस के अंत में, ऑपरेटरों के लिए यह आवश्यक है कि वे धन की वास्तविक उपलब्धता के साथ कागज पर उपलब्ध कराए गए पत्राचार की रिपोर्ट की जांच करें। कमियों, कमियों का पता लगाने के मामलों में, कारण का पता लगाना और उपाय करना आवश्यक है।
वरिष्ठ कैशियर संग्रह दस्तावेजों को तैयार करने, उन्हें बैंक में भेजने के लिए नकद, कार्य दिवस के अंत में संग्रह, नकदी का संग्रह, मुख्य लेखाकार को रिपोर्ट वितरित करने और ऑपरेटरों को विनिमय के लिए बैंकनोट जारी करने में भी शामिल होता है। अक्सर, उन्हें अभी भी ऑपरेटरों के काम के कार्यक्रम को बनाए रखना और नियंत्रित करना है (बीमार छुट्टी, छुट्टियां, दिन बंद), नए विशेषज्ञों के लिए प्रशिक्षण का संचालन करना, साथ ही साथ श्रम अनुशासन अधीनस्थों के अनुपालन की निगरानी करना।
एक स्टोर में एक वरिष्ठ कैशियर के कर्तव्यों में ग्राहक सेवा के नियमों को जानना और उपयोग करना शामिल है, इस ज्ञान को उन सभी कर्मचारियों को संप्रेषित करना जो उनके अधीनस्थ हैं, शिष्टाचार की मूल बातें का ज्ञान। इस कर्मचारी को लागू कानूनों, आदेशों, आंतरिक नियमों और स्टोर के नियमों के अनुसार सभी परिवर्तनों, नवाचारों के साथ काम करने और समझने में सक्षम होना चाहिए।
वरिष्ठ कैशियर में ऐसे गुण होने चाहिए जो उन लोगों को समझने में मदद करें जिन्हें वह काम पर रखा जाएगा। इस प्रकार, वह अपने अधीनस्थों का चयन स्वयं करता है, जिस टीम के साथ वह काम करेगा। भविष्य में, उसे साक्षात्कार आयोजित करने और कैशियर-ऑपरेशनिस्ट के काम को प्रशिक्षित करने की आवश्यकता होगी। वह मुख्य लेखाकार के अधीनस्थ है, क्रमशः, उसे उसके लिए किए गए कार्यों पर एक रिपोर्ट बनाने की जरूरत है, सभी आवश्यकताओं को पूरा करना।
रिज्यूम को सही तरीके से कैसे लिखें
इस दस्तावेज़ को संकलित करते समय, सबसे पहले, इस पेशे के नौकरी विवरण का अच्छी तरह से अध्ययन करना आवश्यक है। यह उन आवश्यकताओं पर ध्यान देने योग्य है जो नियोक्ता बनाता है, साथ ही कर्तव्यों की सूची में, कौन सा कर्मचारी जिम्मेदार होगा और उनके पास क्या अधिकार होंगे।
यह अनुशंसा की जाती है कि आप पहले आवश्यक स्थिति के लिए अनुकरणीय समान नौकरी विवरण पढ़ें। इस दस्तावेज़ की सामग्री के आधार पर, कोई व्यक्ति स्वयं के लिए समझ सकता है और निर्धारित कर सकता है कि क्या विशिष्ट कारक मायने रखते हैं और क्या वैकल्पिक है। आवेदक का मुख्य कार्य उसके लाभों को इंगित करना है जो उसे सभी आवेदकों से अलग करने में मदद करेगा।
रिज्यूम लिखते समय क्या संकेत देना है
इस दस्तावेज़ को संकलित करते समय, स्पष्ट रूप से और मामले में अपने बारे में जानकारी को इंगित करने की सिफारिश की जाती है। वरिष्ठ कैशियर का सारांश इंगित करना चाहिए:
- शिक्षा;
- इस स्थिति में काम का अनुभव, काम के पिछले स्थान;
- श्रम कौशल, व्यक्तिगत गुण;
- उपलब्धियां।
यदि उन्नत प्रशिक्षण, पुरस्कार, पुरस्कार, डिप्लोमा और काम की उपलब्धियों के अन्य समान तथ्यों का सबूत है, तो उन्हें संकेत दिया जाना चाहिए।
एक वरिष्ठ कैशियर के पास क्या होना चाहिए
आवश्यक कौशल और क्षमताएं:
- कमोडिटी साइंस का ज्ञान;
- ऊर्जा और सामाजिकता;
- भंडारण सुविधाओं का ज्ञान;
- अर्थशास्त्र, संगठन और श्रम सुरक्षा, नैतिकता, मनोविज्ञान, मर्चेंडाइजिंग, रूसी संघ का कानून, सुरक्षा उपायों, अग्नि सुरक्षा की मूल बातें का ज्ञान।
यह कर्मचारी अपने अधीनस्थों के काम की गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार है, उसे काम की प्रक्रिया के दौरान आने वाली समस्याओं को जल्दी से हल करना चाहिए।
निष्कर्ष
वरिष्ठ कैशियर के कार्य विवरण में सामान्य सूची संपूर्ण रूप से संगठन के मुख्य नियमों (व्यापार, बैंकिंग, आदि), स्वच्छता, सुरक्षा, और काम में उपयोग किए जाने वाले उपकरणों के लिए संचालन नियमों के ज्ञान के लिए नीचे आती है।
स्थिति के लिए विशिष्ट आवश्यकताओं को किसी विशेष संगठन की गतिविधि की दिशा द्वारा निर्धारित किया जाएगा। इसलिए, नौकरी विवरणों को ड्राइंग करते समय और फिर से शुरू करते समय दोनों की कार्य की बारीकियों को ध्यान में रखना बहुत महत्वपूर्ण है। स्थिति के लिए प्रारंभिक चयन अक्सर उस जानकारी से निर्धारित होता है जो आवेदक ने अपने बारे में प्रदान की है। फिर नियोक्ता आवेदक को नौकरी विवरण के प्रावधानों और समग्र रूप से स्थिति के अनुपालन के लिए जाँच करता है।
मैं यह नोट करना चाहता हूं कि यह कर्मचारी महान अधिकार, जिम्मेदारी, अधिकारों से संपन्न है, इसलिए नौकरी विवरण को पूरी तरह से पूरा करना बहुत महत्वपूर्ण है। अन्यथा, कर्मचारी प्रबंधन की उम्मीदों पर खरा नहीं उतर सकता है।
