विपणन निदेशक: नौकरी विवरण, दक्षताओं, कार्यों, जिम्मेदारी

एक कंपनी की सफलता उत्पाद की बिक्री और एक प्रभावी विपणन रणनीति पर काफी हद तक निर्भर करती है। इसलिए, विपणन निदेशक संगठन की प्रबंधन टीम में अंतिम से बहुत दूर है। विपणन क्या है? सरल शब्दों में - यह समझने का प्रयास है कि ग्राहक उसे क्या देना चाहता है।

ज्यादातर मामलों में, एक कर्मचारी जो इस पद के लिए आवेदन कर रहा है, उसे कुछ व्यक्तिगत गुणों की आवश्यकता होती है, उनमें से सबसे महत्वपूर्ण है एक व्यक्ति की अपनी बात को यथोचित रूप से समझाने, व्यावसायिक नैतिकता के साथ-साथ विश्लेषणात्मक और रणनीतिक सोच जानने की क्षमता।

चूंकि इस तरह के काम सीधे प्रबंधन से संबंधित हैं, इसलिए उम्मीदवार के पास उत्कृष्ट तनाव प्रतिरोध होना चाहिए, बड़ी संख्या में कर्मचारियों का प्रबंधन करने और उद्देश्यपूर्ण होने में सक्षम होना चाहिए।

विपणन के विचार

यह प्रक्रिया संभावित ग्राहकों की आवश्यकताओं का अनुमान लगा रही है और संभावित खरीदारों की रुचि के सामान प्रदान करके उन्हें संतुष्ट करती है। विपणन गतिविधियों में विभिन्न प्रकार के अनुसंधान, मूल्य निर्धारण, पैकेजिंग, योजना, विज्ञापन, बिक्री और सेवाएं शामिल हैं। सरल शब्दों में मार्केटिंग क्या है? यह ग्राहकों की पढ़ाई और उनकी जरूरतों को पूरा करने के उद्देश्य से की जाने वाली गतिविधियों की एक श्रृंखला है।

कंपनी में, इस क्षेत्र के विशेषज्ञ कई कार्य करते हैं, और यह सब एक लक्ष्य के साथ किया जाता है - उत्पाद को लक्षित दर्शकों के लिए यथासंभव उपयोगी और आवश्यक बनाने के लिए। उसी समय, बिल्कुल सब कुछ ध्यान में रखा जाता है: खरीदार की वित्तीय स्थिति, उसका लिंग और यहां तक ​​कि उसकी गतिविधि का दायरा भी। वास्तव में, यह एक बड़ी मात्रा में सांख्यिकीय और विश्लेषणात्मक गतिविधि है, जिसकी बदौलत मार्केटिंग रणनीतियों का निर्माण किया जाता है और उनके कार्यान्वयन की प्रभावशीलता की गणना की जाती है।

एक उम्मीदवार के लिए आवश्यकताएँ

विपणन निदेशक की दक्षताओं में कई विशेषताएं शामिल होती हैं जो एक व्यक्ति को एक स्थिति प्राप्त करने के लिए होनी चाहिए। उन्हें विपणन, उद्यमिता, प्रबंधन या समाजशास्त्र में विशिष्ट शिक्षा प्राप्त होनी चाहिए। कुछ कंपनियां एक ऐसे कर्मचारी की भर्ती कर सकती हैं जिसके पास डिप्लोमा नहीं है, लेकिन साथ ही, उसे संबंधित क्षेत्र में नेतृत्व की स्थिति में पांच साल से अधिक काम करना होगा। उसे विपणन कार्य, कार्य स्थापित करने और उनके कार्यान्वयन की निगरानी करने का अनुभव होना चाहिए।

इसके अलावा, केवल उन मामलों में जहां वास्तव में एक महत्वपूर्ण परिणाम प्राप्त किया गया था, को ध्यान में रखा जाता है। विपणन विभाग के प्रमुख को विज्ञापन गतिविधियों के आयोजन में सभी प्रकार के विपणन अनुसंधान, बिक्री और मूल्य निर्धारण का पूर्वानुमान लगाने में व्यावहारिक अनुभव की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, उसे कर्मियों का प्रबंधन करने, उत्पाद के प्रचार पर कंपनी के खर्च को कम करने में सक्षम होना चाहिए, और अक्सर कंपनियों को विदेशी भाषाओं के ज्ञान की आवश्यकता होती है।

प्रावधान

किसी विशेषज्ञ को इस पद से नियुक्त या बर्खास्त करना केवल कंपनी के सीईओ को ही होता है, जिसमें वह सीधे अधीनस्थ होता है। यह कर्मचारी एक प्रबंधक है। वह विपणन, विज्ञापन, जनसंपर्क, डिजाइन ब्यूरो और अन्य के विभागों को प्रस्तुत करता है, जहां वह उस कंपनी के पैमाने और दायरे पर निर्भर करता है जहां वह कार्यरत है। यह पद एक प्रमाणित विशेषज्ञ द्वारा नियोक्ता कंपनी के समान क्षेत्र में पांच साल के वरिष्ठ प्रबंधन पदों के साथ प्राप्त किया जा सकता है। अपने काम को करने की प्रक्रिया में, उसे नियमों, कृत्यों, कंपनी चार्टर और निर्देशों द्वारा निर्देशित होना चाहिए।

एक मार्केटिंग डायरेक्टर को क्या पता होना चाहिए

यह माना जाता है कि काम में प्रवेश करते समय, कर्मचारी उन सभी विनियामक और कानूनी कार्यों से परिचित हो जाता है जो उसकी गतिविधि के क्षेत्र को प्रभावित करते हैं। जिसमें माल की बिक्री, सेवाओं का प्रावधान, बाजार की आर्थिक और वित्तीय स्थिति का आकलन, इसकी क्षमता और संरचना शामिल है।

वह उस कंपनी द्वारा उत्पादित वस्तुओं के लिए मांग की सॉल्वेंसी निर्धारित करने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली सभी तकनीकों को जानता है जहां वह कार्यरत है। वह जानता है कि उत्पादों की रिहाई और बाजार पर उनके कार्यान्वयन के लिए होनहार और वर्तमान योजनाओं को कैसे विकसित किया जाए। उसे वित्तीय, आर्थिक, कर और श्रम कानूनों, प्रगतिशील बिक्री और व्यापार के तरीकों को जानना चाहिए, उद्योग की जरूरतों और इसके विकास की संभावनाओं को निर्धारित करने में सक्षम होना चाहिए।

अन्य ज्ञान

विपणन निदेशक का नौकरी विवरण मानता है कि वह बाजार विश्लेषण के तरीकों को जानता है, जानता है कि उत्पाद की मांग का पूर्वानुमान कैसे लगाया जाता है, विज्ञापन को समझता है और वाणिज्यिक अनुबंधों को समाप्त करने के लिए जानता है, संभावित खरीदारों के लिए माल और सेवाओं के बारे में जानकारी संवाद करता है। उनके ज्ञान में कंपनी द्वारा निर्मित उत्पादों के प्रति प्रेरणा और उपभोक्ता दृष्टिकोण का विश्लेषण करने की एक विधि शामिल है जहां वह कार्यरत है। कर्मचारी को लगातार मालूम होना चाहिए कि वस्तुओं और सेवाओं की बिक्री के संगठन में क्या परिवर्तन हो रहे हैं। इसके अलावा, उन्हें अर्थशास्त्र, मनोविज्ञान और श्रम संगठन के क्षेत्र में आवश्यक ज्ञान है।

कार्य

विपणन निदेशक के कार्यों में कंपनी की विपणन नीति का विकास शामिल है। वह उपभोक्ता अवसरों, उत्पाद की मांग और अन्य महत्वपूर्ण विशेषताओं के विश्लेषण के परिणामों के आधार पर ऐसा करता है। इसके अलावा, वह वर्तमान और दीर्घकालिक योजनाओं की तैयारी में शामिल है, और इस प्रक्रिया में उसके अधीनस्थ विभागों को शामिल करता है। योजना उत्पादन, माल की बिक्री, निर्मित उत्पादों की बिक्री के लिए नए बाजारों की खोज को ध्यान में रखती है।

निदेशक आर्थिक और वाणिज्यिक डेटा के संग्रह और विश्लेषण के बारे में सभी विभागों की गतिविधियों का समन्वय करता है, साथ ही साथ कंपनी के सभी विभागों को जानकारी भी प्रदान करता है। उन्हें निर्मित उत्पाद के बारे में कंपनी के संभावित ग्राहकों की राय के बारे में डेटा के संग्रह और विश्लेषण का भी आयोजन करना चाहिए। इस जानकारी के आधार पर, वह कंपनी की प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने और उत्पादों या सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार लाने के उद्देश्य से प्रस्ताव तैयार करता है।

कर्तव्य

विपणन निदेशक के कार्यों में मीडिया से जुड़े विज्ञापन अभियानों के लिए एक रणनीति का विकास शामिल है। वह संभावित ग्राहकों को सूचित करने और विपणन उत्पादों के लिए नए बाजार खोजने के लिए संगठन के उद्योग से संबंधित प्रदर्शनियों, मेलों और अन्य घटनाओं में कंपनी की भागीदारी में शामिल है।

कॉर्पोरेट पहचान, प्रचार उत्पादों और इसके कार्यान्वयन के गठन में लगे हुए हैं। कंपनी के अन्य विभागों के साथ मिलकर, यह उपायों के विश्लेषण और विकास में लगा हुआ है जो यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि उत्पादों की तकनीकी, आर्थिक और अन्य विशेषताओं को किस प्रकार बदलना चाहिए। यह माल की प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने और उनकी बिक्री को प्रोत्साहित करने के लिए किया जाता है।

अन्य कार्य

विपणन निदेशक का नौकरी विवरण यह मानता है कि वह कंपनी के दस्तावेज और जानकारी के संरक्षण में लगा हुआ है जो गोपनीय जानकारी से संबंधित है, जिसमें कर्मचारी डेटा और व्यापार रहस्य से संबंधित अन्य दस्तावेज शामिल हैं। यह वह कर्मचारी है जो कर्मचारियों के लिए उन्नत प्रशिक्षण करता है और अपने व्यक्तिगत योग्यता और कौशल स्तर के आधार पर अपने कैरियर की उन्नति को प्रभावित करता है।

यह सुनिश्चित करता है कि सभी अधीनस्थ कर्मचारी कंपनी के सहयोग के नियमों और लेखों का अनुपालन करते हैं, जिसमें काम के लिए श्रम सुरक्षा निर्देश भी शामिल हैं। काम के आधार पर, कंपनी के कर्मचारी उन्हें न्याय दिलाने या अच्छी तरह से किए गए काम के लिए इनाम देने में लगे हुए हैं। वह सभी स्थितियों को बनाने के लिए बाध्य है ताकि यह उन्नत विपणन तकनीकों का परिचय देने और उपयोग करने में सक्षम हो। वह उनके सुधार और अनुकूलन में भी लगे हुए हैं। एक कर्मचारी विपणन विभाग की योजना और रिपोर्टिंग का समन्वय करता है।

अन्य कर्तव्यों

विपणन निदेशक का नौकरी विवरण यह मानता है कि वह अधीनस्थों के बीच कार्यों को वितरित करता है और उनके समय पर और उच्च गुणवत्ता वाले कार्यान्वयन को नियंत्रित करता है। उसे अपनी गतिविधि के क्षेत्र में सर्वोत्तम अभ्यासों की निरंतर निगरानी करनी चाहिए और उसे उस कंपनी में एक उपकरण के रूप में सामान्यीकृत और कार्यान्वित करने में सक्षम होना चाहिए जहाँ वह कार्यरत है। उनकी जिम्मेदारियों में संगठन के विपणन नीति से संबंधित मुद्दों पर कंपनी के अन्य कर्मचारियों को सलाह देना शामिल है।

इसके अलावा, विपणन विभाग के प्रमुख को सभी दस्तावेज रखने के लिए बाध्य किया जाता है, जिसमें समय पर रिपोर्ट बनाना और उन्हें प्रबंधन और अन्य अधिकारियों को प्रस्तुत करना शामिल है जो उन्हें उनके अधिकार को ध्यान में रखते हुए देख सकते हैं। इस स्थिति का अर्थ है कि, यदि आवश्यक हो, तो कर्मचारियों को अपने कर्तव्यों को पूरा करने के लिए ओवरटाइम काम करने के लिए आकर्षित किया जा सकता है, लेकिन श्रम कानून के दायरे से बाहर जाने के बिना। यदि आवश्यक हो, तो यह कर्मचारी अपने कर्तव्यों और शक्तियों को मानते हुए, अपने पर्यवेक्षक की जगह लेता है। लेकिन केवल अगर एक उचित आदेश प्राप्त हुआ है।

अधिकार

जैसा कि विपणन निदेशक का नौकरी विवरण बताता है, इस कर्मचारी के अधिकारों में विपणन कार्य के उचित कार्यान्वयन के उद्देश्य से निर्णय लेना और अपनी क्षमता के भीतर अधीनस्थ इकाइयों की गतिविधियों को सुनिश्चित करना शामिल है। उसे उस कंपनी के लिए भौतिक क्षति के लिए जवाबदेह ठहराया जा सकता है जहां वह कार्यरत है, यदि यह उसके कार्यों और उसके द्वारा किए गए निर्णयों की गलती के माध्यम से उत्पन्न हुआ।

इस तरह के एक कर्मचारी को कंपनी के कर्मचारियों को जवाबदेह रखने या स्वतंत्र रूप से इस तरह के निर्णय लेने के लिए प्रबंधन की पेशकश करने का अधिकार है। उसे काम के लिए श्रम सुरक्षा निर्देशों को तैयार करने और समायोजित करने का भी अधिकार है। एक कर्मचारी अतिरिक्त सामग्री या तकनीकी सहायता प्रदान करने के लिए प्रबंधन को आमंत्रित कर सकता है, यदि आवश्यक हो, तो विपणन विभाग की प्रभावशीलता को बढ़ाने के लिए। उन्हें कॉलेजियम निकायों द्वारा विपणन के मुद्दों पर विचार करने में भी भाग लेने का अधिकार है।

एक ज़िम्मेदारी

इस पद को धारण करने वाला कर्मचारी अपने कर्तव्यों की उचित पूर्ति और अपने कार्यों को समय पर पूरा करने के लिए जिम्मेदार होता है। उन्हें अपने अधिकार से अधिक या व्यक्तिगत उपयोग के लिए, प्रबंधन को अपने काम या अपने अधीनस्थों के काम के बारे में गलत जानकारी प्रदान करने के लिए, या यदि उन्होंने कंपनी द्वारा अपनाए गए नियमों और मानकों के उल्लंघन को रोकने के लिए उपाय नहीं किए हैं, तो उन्हें जवाबदेह ठहराया जा सकता है।

विपणन निदेशक की जिम्मेदारी में स्थापित विपणन योजना पर काम का उचित निष्पादन सुनिश्चित करना भी शामिल है। उन्हें अधीनस्थों के श्रम अनुशासन के प्रदर्शन की निगरानी करनी चाहिए, साथ ही साथ अपने कर्मचारियों को सुरक्षित काम करने की स्थिति और श्रम सुरक्षा नियमों के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करना चाहिए। उन्हें गोपनीय सूचनाओं के प्रकटीकरण, व्यापार रहस्य के उल्लंघन और महत्वपूर्ण दस्तावेज के अनुचित संरक्षण के लिए भी जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।

सिर के काम का मूल्यांकन उसके तत्काल पर्यवेक्षक और दस्तावेजों के आधार पर एक विशेष प्रमाणन आयोग द्वारा उसकी गतिविधियों के परिणामों को दर्शाता है।