बीलाइन कंपनी: कर्मचारी समीक्षा

आज हम आपके साथ Beeline पर काम करने के बारे में बात करेंगे। कर्मचारी की समीक्षा कई मायनों में भिन्न होती है। कई अलग-अलग कारक हैं जो श्रमिकों की गवाही को प्रभावित करते हैं। जिसमें मोबाइल संचार कार्यालयों की भौगोलिक स्थिति शामिल है। वास्तव में, कुछ क्षेत्रों में, कोई भी कार्य वास्तविक नरक की तरह लग सकता है। फिर भी, हम आपके साथ यह जानने की कोशिश करेंगे कि बीलाइन में रिक्तियां वास्तव में क्या दर्शाती हैं। विभिन्न क्षेत्रों के कर्मचारियों से प्रतिक्रिया और विभिन्न दिशाएं आपके ध्यान में प्रस्तुत की जाएंगी।

किस प्रकार की कंपनी

शुरू करने के लिए, हम आपके साथ सौदा करेंगे, जिसे हमें पूरी तरह से निपटना होगा। आखिरकार, इसके बिना, अध्ययन की गई समीक्षाओं का पूरी तरह से मूल्यांकन करना असंभव है। रूस में लगभग हर व्यक्ति बीलाइन कंपनी से परिचित है। यह सबसे प्रसिद्ध मोबाइल ऑपरेटरों और इंटरनेट में से एक है।

बेशक, किसी भी अन्य बड़ी कंपनी की तरह, इस कंपनी को हमेशा नए और होनहार कर्मचारियों की जरूरत होती है। लेकिन इससे पहले कि आप काम शुरू करें, आप हमेशा "बाहर से" राय जानना चाहते हैं। और उसके बाद ही यह तय करना है कि आपको बीलाइन में काम करने की आवश्यकता है या नहीं। ईमानदार होने के लिए कर्मचारी समीक्षा, काफी मिश्रित हैं। और अब हम यह पता लगाने की कोशिश करेंगे कि कौन-सी रिक्तियां आमतौर पर मुफ्त हैं, और स्वयं ग्राहकों और कर्मचारियों की राय का भी अध्ययन करें। यह किसी भी कंपनी के लिए बहुत महत्वपूर्ण है।

संचालक का काम

पहला परिदृश्य बीलाइन कॉल सेंटर में आपकी नियुक्ति है। इस जगह और रिक्तियों के बारे में कर्मचारी की समीक्षा सबसे चापलूसी से दूर है। बस शुरुआत के लिए, हमें आपके साथ यह पता लगाना होगा कि वहां कौन सी जिम्मेदारियां हमारी प्रतीक्षा कर रही हैं, और यह भी कि किस तरह की कामकाजी परिस्थितियों की पेशकश की जाएगी। और उसके बाद ही यह तय करना होगा कि क्या हमें यहां नौकरी पाने की जरूरत है और क्या अजनबियों की प्रतिक्रिया पर भरोसा करना है।

बीलाइन कॉल सेंटर में, आपको एक ऑपरेटर के रूप में काम करना होगा। कई विकल्प हैं। पहला एक संचार ऑपरेटर है। यह कर्मचारी ग्राहक कॉल का जवाब देता है और विभिन्न मुद्दों पर परामर्श प्रदान करता है। काफी "डस्ट-फ्री" नौकरी, खासकर यदि आप एक विशेष वॉइस-रोबोट की उपस्थिति को ध्यान में रखते हैं जो आपकी मदद करेगा (अधिक सटीक रूप से, आपको प्रतिस्थापित करता है)।

कॉल सेंटर का दूसरा कर्मचारी ऑपरेटर प्रबंधक है। ऐसे कर्मचारियों को बीलाइन उत्पादों की पेशकश करने के लिए "ठंडा" और "गर्म" कॉल करना चाहिए। यदि पहले मामले में, कर्मचारियों को एक निश्चित वेतन और बोनस मिलता है, तो ऑपरेटर प्रबंधक मुख्य रूप से कंपनी सेवाओं की अपनी बिक्री पर कमाते हैं। और विभिन्न फोन कॉल, जैसा कि आप जानते हैं, बहुत कष्टप्रद ग्राहक हैं। इस प्रकार, यह काम करने के लिए सबसे अच्छी जगह से दूर है। लेकिन वे कोशिश करते हैं कि इसका विज्ञापन न किया जाए। सच्चाई के बजाय, आपको एक अच्छी आय और कैरियर के विकास का वादा किया जाएगा। और बीलाइन पर ही नहीं। कॉल सेंटर में काम के बारे में कर्मचारी की समीक्षा विविध हैं, लेकिन अधिकांश नकारात्मक हैं। और अब हम आपसे मिलेंगे।

काम के बारे में विचार

वास्तव में, कोई यह नहीं कह सकता है कि हर कोई बीलाइन में ऑपरेटर की नौकरी के बारे में बुरा सोचता है। बात यह है कि कुछ वास्तव में टुकड़ा मजदूरी और एक व्यस्त कार्यक्रम से संतुष्ट हैं। सब के बाद, हर कोई नियमित काम नहीं कर सकता है - कुछ को फोन द्वारा बेचने के लिए सुंदर "खराब" होने की आवश्यकता है।

केवल यहां, "पुश" सेवाओं और कष्टप्रद ग्राहकों को सबसे सफल कदम से दूर है। और इसलिए, बीलाइन के बारे में अधिक से अधिक बार, कर्मचारी समीक्षाओं को सर्वश्रेष्ठ प्रकाश में संकलित नहीं किया जाता है। किसी भी मामले में, कॉल सेंटर के बारे में। इसके साथ शुरू करने के लिए, यह ध्यान देने योग्य है कि यह स्थिति 16 साल से स्वीकार की गई है। और यह विशेष रूप से स्कूली बच्चों को प्रसन्न करता है। संयोग से, वे कंपनी के काम और गतिविधियों का सबसे अच्छा जवाब देते हैं। अगला, वे आपसे आधिकारिक रोजगार का वादा करते हैं - यह वास्तविकता है। लेकिन काम अनुसूची, जिम्मेदारियों और मजदूरी कभी कभी सिर्फ एक परी कथा है। वास्तव में, कई नोट करते हैं कि बहुत सारी जिम्मेदारी और काम है, ऐसे वर्गों के लिए वेतन बहुत कम है, और यहां तक ​​कि काम का समय भी अनियमित है - आपको किसी भी दिन बंद बुलाया जा सकता है।

इसके अतिरिक्त, यह बहुत कठिन काम भी है। बीलाइन में, कर्मचारी समीक्षाएं अक्सर इस विशेष दोष की ओर इशारा करती हैं। वास्तव में, कुछ कॉलिंग ग्राहक अपने स्वयं के विचारों और इच्छाओं को व्यक्त करने में सक्षम नहीं हैं, लेकिन असभ्य होने के लिए और अस्पष्ट प्रश्न के जवाब की मांग करना अधिक स्वागत योग्य है। और यह परिदृश्य बहुत थका देने वाला है। इसलिए, बीलाइन कॉल सेंटर के कर्मचारियों के बीच एक बड़ा कर्मचारी कारोबार है।

प्रमोटर

अगली रिक्ति, जो देश के सभी क्षेत्रों में अक्सर खाली होती है, एक प्रमोटर है। और यह पत्रक और स्टिकर के प्रतिबंधात्मक वितरण के बारे में नहीं है। सब कुछ थोड़ा अलग है।

यदि आपको एक प्रमोटर के रूप में बीलाइन में नौकरी मिली है, तो आपको पूरे शहर में "पॉइंट्स" टेंट पर खड़े रहना होगा और इस मोबाइल ऑपरेटर के उत्पादों को बेचना होगा। इसके अलावा, कंपनी के शेयरों के साथ विभिन्न पत्रक सौंपने के साथ-साथ ग्राहकों को सलाह देने के लिए सेवाएं प्रदान करना।

कभी-कभी आपको ग्राहकों का सर्वेक्षण करना पड़ता है और विभिन्न प्रचार करने पड़ते हैं। इस सब के साथ, आपको कुछ समय के बाद एक अच्छी कैरियर वृद्धि और पदोन्नति का वादा किया जाता है। बीलाइन कंपनी में, इस रिक्ति के बारे में कर्मचारियों की समीक्षा भी सबसे सकारात्मक से दूर है। लेकिन ऐसा क्यों है? अब हम यह पता लगाने की कोशिश करेंगे कि क्या है। लेकिन सब इतना बुरा नहीं हो सकता जितना पहली नज़र में लगता है?

किस्से तोड़ो

बीलाइन में काम करना, प्रमोटर की रिक्ति के बारे में कर्मचारियों की टिप्पणी, जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, ज्यादातर नकारात्मक प्राप्त करते हैं। बात यह है कि इस स्थिति के लिए, कॉल सेंटर में ऑपरेटर के स्थान के लिए लगभग समान है, 14 वर्ष की आयु से स्वीकार करते हैं। दूसरे शब्दों में, यदि आपके पास पासपोर्ट है, तो आपका स्वागत है।

बस थोड़ा सावधान रहें। काम पर रखने के दौरान आपको बताया जाएगा कि आपको एक अच्छा वेतन मिलेगा, साथ ही बोनस और बिक्री का प्रतिशत भी। लेकिन वास्तव में, जितने कर्मचारी नोट करते हैं, सब कुछ थोड़ा अलग होता है। मानक वेतन लगभग 3,000 रूबल होगा, कार्य अनुसूची व्यस्त होगी, और अन्य सभी नकदी बिक्री के प्रतिशत के रूप में आपकी जेब में आएगी। और फिर बदहवास।

इसके अलावा, अधिकांश ग्राहक टेंट की बजाय विशेष कार्यालयों में बीलाइन सामान खरीदने की कोशिश करते हैं। और इसलिए, ऐसे स्थानों का उपयोग परामर्श के लिए अधिक किया जाता है। उन्हें अतिरिक्त भुगतान नहीं किया जाता है। यहां कोई करियर ग्रोथ (हालांकि वादा नहीं किया गया) है। इसके अलावा, आपको टैरिफ और सेवाओं के ज्ञान के साथ-साथ परीक्षण अवधि के लिए "संचालित" किया जाएगा। जितने कर्मचारी ध्यान दें, उसके अंत तक या तो आप नौकरी छोड़ देंगे या आपको निकाल दिया जाएगा। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आप अल्प वेतन के लिए काम करना जारी रख सकते हैं।

Beeline में, इस रिक्ति की कर्मचारी समीक्षा केवल स्कूली बच्चों के बीच सकारात्मक है। वे, एक नियम के रूप में, इस तरह के एक छोटे से वेतन का पर्याप्त है। इसके अलावा, सेवाओं की बिक्री में कौशल वे बहुत जल्दी विकसित होते हैं। हां, और यह जीवन के लिए एक महान अभ्यास है। लेकिन अधिक वयस्क पीढ़ी, एक नियम के रूप में, बीलाइन में एक प्रमोटर के रूप में काम करने के लिए नकारात्मक रवैया रखती है।

विक्रेता सहायक

लेकिन उन लोगों के लिए एक और रिक्त स्थान है जिन्होंने इस मोबाइल ऑपरेटर के साथ सहयोग करने का फैसला किया है। उदाहरण के लिए, आप बिक्री सहायक के रूप में काम कर सकते हैं। बीलाइन को यहां के कर्मचारियों से सकारात्मक प्रतिक्रिया मिलती है, अन्य पदों की तुलना में बेहतर। बस शुरुआत के लिए, हमें यह समझने की जरूरत है कि हमें क्या करना है।

बेशक, आपको कंपनी के सामान और सेवाओं को बेचना होगा। हां, आपका कार्यस्थल एक गर्म और आरामदायक स्टोर या एक विशेष कार्यालय होगा। इस सब के साथ, आपको बेची गई वस्तुओं के ज्ञान के लिए एक छोटी परीक्षण अवधि और परीक्षण से गुजरना होगा। इसके अलावा, इस क्षेत्र में कर्मचारियों की बीलाइन समीक्षा में काम, एक नियम के रूप में, अधिक से अधिक प्राप्त करता है। और यह कर्मियों के निरंतर पुनःपूर्ति पर आधारित है।

एक विशेष स्टोर में मोबाइल ऑपरेटर की वस्तुओं और सेवाओं को बेचना बहुत सुविधाजनक है। इसके अलावा, यह यहां है कि लोग अक्सर मदद और सलाह के लिए मुड़ते हैं। जल्दी और आसानी से सवालों के जवाब देने के लिए, एक कंप्यूटर आपकी मदद करेगा, जिसमें घटनाओं के विकास के सभी संभावित विकल्प पहले से ही दिए जाएंगे। जैसा कि आप देख सकते हैं, एक दिलचस्प रिक्ति है। Beeline के बारे में, कर्मचारी समीक्षा (मास्को और अन्य क्षेत्रों), एक नियम के रूप में, बहुत अच्छे हैं। लेकिन कौन से? आइए उन्हें जल्द से जल्द जानने की कोशिश करें।

सकारात्मक पक्ष

पहली बात जो श्रमिक ध्यान देते हैं वह है रोजगार का प्रकार। एक बिक्री सहायक का काम बिल्कुल आधिकारिक है। और इसलिए, यह स्थिति मुख्य रूप से वयस्कों द्वारा ली गई है। लेकिन अपवाद हैं। कभी-कभी कर्मचारियों को 16 साल की उम्र से ड्यूटी करने की अनुमति दी जाती है।

इसके अलावा, ऐसे श्रमिकों का वेतन आमतौर पर तय किया जाता है। वेतन + बोनस। बेशक, कार्यस्थल में विशेष सफलताओं के साथ, आपको विभिन्न प्रकार के बोनस भी प्राप्त होंगे। इसलिए, उदाहरण के लिए, बड़े शहरों में, बीलाइन (सेंट पीटर्सबर्ग) कर्मचारियों से चापलूसी की समीक्षा से अधिक प्राप्त करता है। आखिरकार, यहां वेतन काफी अधिक है।

इसके अलावा, बिक्री सलाहकार, एक नियम के रूप में, बिक्री के एक बिंदु पर काम करते हैं और निश्चित रूप से, कानून द्वारा उनके द्वारा निर्धारित लाभों का पूरा पैकेज है - छुट्टी, बीमार छुट्टी, और इसी तरह। श्रम का शोषण, एक नियम के रूप में, यहां नहीं है। आखिरकार, इन घटनाओं को जल्दी से दबा दिया जाता है।

ग्राहकों के काम के बारे में

कर्मचारी बीलाइन के बारे में समीक्षा करते हैं, हमें अभी पता चला है। सामान्य तौर पर, वे बहुत अच्छे नहीं होते हैं, खासकर छोटे क्षेत्रों में। लेकिन ग्राहक खुद ऑपरेटर और अन्य श्रमिकों के काम के बारे में क्या सोचते हैं? यह कंपनी की सफलता को प्रभावित करने वाला एक बहुत ही महत्वपूर्ण कारक है। दरअसल, यह अक्सर ग्राहक होते हैं जो निगम के मुख्य कर्मचारी बन जाते हैं।

यहां कोई असमान राय नहीं है। कोई कहता है कि, बीलाइन ऑपरेटर के रूप में, यह बहुत ही भव्य है, और कोई इस कथन से सहमत नहीं है। सच में, इस कंपनी की सेवाएं काफी महंगी हैं। और वह बहुतों को दोहराता है।

कर्मचारियों को आम तौर पर एक अच्छी रोशनी में बात की जाती है। ज्यादातर बिक्री सलाहकारों के बारे में। लेकिन ऑपरेटरों के संबंध में, शिकायतें आमतौर पर पाई जाती हैं। यहां और ग्राहकों द्वारा पूछे गए प्रश्नों के सार की अज्ञानता, और अशिष्टता, और जवाब के लिए एक लंबा इंतजार। एक शब्द में, बीलाइन के संबंध में समग्र तस्वीर सकारात्मक है, यदि आप कई सेवाओं की लागत और कुछ व्यक्तिगत श्रमिकों के व्यवहार को ध्यान में नहीं रखते हैं।

संक्षेप में

इसलिए, आज हमने बीलाइन ऑपरेटर के बारे में जाना। कर्मचारियों और आगंतुकों से प्रतिक्रिया, जैसा कि आप देखते हैं, काफी हद तक विचलन है। फिर भी, वे अभी भी अस्पष्ट हैं। कुछ क्षेत्रों में वे बहुत अच्छे हैं, लेकिन कुछ स्थानों में वे सिर्फ भयानक हैं।

अधिकांश समीक्षाएँ, ईमानदार होने के लिए, मोबाइल ऑपरेटर के कार्यालय की भौगोलिक स्थिति पर निर्भर करती हैं। वास्तव में, विभिन्न क्षेत्र अलग-अलग काम करने की स्थिति और पेरोल का उपयोग करते हैं। आप जितने अधिक वादे रखेंगे, उतनी ही बेहतर प्रतिक्रिया मिलेगी।

हालांकि, अगर आप एक स्कूली छात्र हैं और कुछ पैसे कमाना चाहते हैं, तो आप आसानी से पार्ट टाइम जॉब के लिए बीलाइन में नौकरी पा सकते हैं। अपना हाथ आज़माएं - शायद कुछ मुफ्त की वैकेंसी आपको और आपकी आत्मा को सूट करे।