कार्मिक आउटसोर्सिंग: विवरण, सुविधाएँ और लाभ

मानव संसाधनों के साथ काम करने के लिए एक उच्च कुशल कार्मिक कर्मचारी की आवश्यकता होती है। यहां तक ​​कि अगर एक उच्च-श्रेणी के विशेषज्ञ को उद्यम में लगाया जाता है, तो सभी समान दिनचर्या के काम में देरी हो रही है और, एक नियम के रूप में, कार्मिक प्रबंधन और रणनीतिक मुद्दों को हल करने के लिए पर्याप्त समय नहीं है। इस समस्या को हल करने के लिए, कई व्यवसायी आउटसोर्सिंग कंपनियों की सेवाओं की ओर रुख करते हैं।

एंटरप्राइज़ प्रबंधन के गैर-महत्वपूर्ण कार्यों को स्थानांतरित करने की प्रक्रिया लंबे समय से कर्मियों के प्रबंधन सहित आउटसोर्सिंग कंपनियों को सौंप दी गई है।

संभावित कार्य जिन्हें तीसरे पक्ष में स्थानांतरित किया जा सकता है

बेहतर धारणा के लिए, हमने एक तालिका में सभी कार्यों को जोड़ा, जो नीचे प्रस्तुत किया गया है:

कॉर्पोरेट संस्कृति	- कर्मचारियों के लिए प्रोत्साहन कार्यक्रमों का विकास; - एचआर योजना और रिपोर्टिंग; - एक सामान्य कर्मचारी विकास रणनीति का विकास और कार्यान्वयन।
एचआर परामर्श	- कर्मचारी प्रशिक्षण; - कर्मचारियों का आकलन; - भर्ती, साक्षात्कार; - सेमिनार और प्रशिक्षण आयोजित करना।
एचआर वर्कफ़्लो	- भर्ती की घोषणाओं को पोस्ट करना; - प्रसंस्करण, संग्रह और प्राथमिक कर्मियों के प्रलेखन का गठन; - आर्काइव का गठन और रखरखाव।
भुगतान प्रबंधन	- पेरोल; - बोनस फंड का गठन और उससे भुगतान।

अंतिम बिंदु शायद सबसे दिलचस्प है। खासतौर पर अगर हमारे देश में काम करने वाली कोई पश्चिमी कंपनी आउटसोर्सिंग कर्मियों के पास जा रही है। वर्तमान कानून की जटिलता, जिसमें पेरोल भी शामिल है, अक्सर विदेशी उद्यमियों और अधिकारियों के लिए चिंताजनक है, यही वजह है कि यह ठीक ऐसी कंपनियां हैं, जो अक्सर बाहर के विशेषज्ञों को यह कार्य देती हैं। इसके अलावा, पारिश्रमिक की गणना रणनीतिक कार्रवाई पर लागू नहीं होती है, लेकिन मानव संसाधन और लेखाकार इस पर अपने काम के समय का 60% से अधिक खर्च करते हैं।

तृतीय-पक्ष विशेषज्ञों से संपर्क करने के मुख्य कारण

हाल ही में, एचआर प्रशासन की आउटसोर्सिंग अधिक से अधिक लोकप्रिय हो गई है, और इसके कई कारण हैं:

• कई विदेशी कंपनियां हमारे बाजार में प्रवेश करती हैं, जो हमारे कानून की विशेषताओं में तुरंत नहीं उतर पाती हैं;
• कंपनी के संस्थापक बहुत सारे कर्मचारियों को काम पर रखना नहीं चाहते हैं, विशेष सॉफ्टवेयर की खरीद और अद्यतन का ख्याल रखते हैं, दूसरे शब्दों में, वे बचाना चाहते हैं;
• कंपनी के मालिकों की इच्छा रणनीतिक और प्राथमिकता वाले कार्यों पर ध्यान केंद्रित करेगी, कर्मियों के चयन और नियंत्रण से विचलित हुए बिना;
• कोर व्यवसाय की कम वृद्धि दर की तुलना में सेवा इकाइयों में तीव्र वृद्धि, वास्तव में, कर्मियों की कम लागत के कारण लागत में कमी;
• मुख्य उत्पादन की गति बहुत तेज़ होने पर रिवर्स स्थिति हो सकती है, और सेवा कर्मियों के पास सब कुछ संसाधित करने और उन्हें व्यवस्थित करने का समय नहीं है।
• कंपनी की कई शाखाएँ हैं जिनके विभिन्न स्थान हैं, पूरे देश में बिखरे हुए हैं, लेकिन सभी डेटा मुख्य (प्रधान) कार्यालय में प्रवाहित होते हैं;
• योग्य कर्मियों के लिए एक तत्काल खोज की आवश्यकता, उदाहरण के लिए, एक नई परियोजना शुरू करने के लिए;
• कर्मियों के चयन, पेरोल के क्षेत्र में विशेषज्ञों की कमी।

एचआर आउटसोर्सिंग के लाभ

सबसे पहले, अगर कंपनी के पास अभी भी एक कार्मिक प्रबंधन विभाग है, तो उसके कर्मचारी महत्वपूर्ण मुद्दों को हल करने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, अर्थात्, कर्मियों की खोज, विकास, मूल्यांकन और पदोन्नति से संबंधित रणनीतिक योजनाएं विकसित कर सकते हैं।

दूसरा लाभ: यदि कोई कर्मचारी बीमार हो जाता है या कार्मिक विभाग में भी रहता है, तो आपको तुरंत प्रतिस्थापन की तलाश करने की आवश्यकता नहीं है, अनुपस्थित कर्मचारी को हमेशा तृतीय-पक्ष संगठन के कर्मचारी द्वारा प्रतिस्थापित किया जा सकता है।

आउटसोर्सिंग कर्मियों के लिए ज़िम्मेदारी का अधिकांश हिस्सा शामिल कंपनी के साथ है।

और मुख्य लाभ लागत बचत है।

पूर्ण और संयुक्त आउटसोर्सिंग

कर्मियों की कार्मिक आउटसोर्सिंग आमतौर पर पहले चरण में केवल एक संयुक्त आधार पर होती है, अर्थात, कार्मिक विभाग के कार्यों को केवल आंशिक रूप से स्थानांतरित किया जाता है। समय के साथ, जब कंपनी और आउटसोर्सिंग कंपनी के बीच विश्वास संबंध स्थापित होते हैं, पार्टियां रिश्ते से संतुष्ट होती हैं, तो सभी कार्य एक तृतीय-पक्ष संगठन को सौंपे जाते हैं।

बाहरी एचआर विभाग के कार्यकारी का चयन कैसे करें

आउटसोर्सिंग के कर्मियों पर निर्णय लेने से पहले, उद्यम के मालिक को अपने लिए समझना चाहिए कि वह आखिर में क्या प्राप्त करना चाहता है। यह इस सवाल का जवाब है कि बाहरी कंपनी को कौन से कार्य सौंपे जाने चाहिए, इसकी पूरी समझ है।

यदि कर्मियों से संबंधित रणनीतिक मुद्दों के समाधान को आउटसोर्स करने की कोई इच्छा नहीं है, तो यह एचआर प्रबंधन आउटसोर्सिंग की शर्तों पर एक साथी के साथ सहयोग शुरू करने और फिर पेरोल के कार्य को स्थानांतरित करने के लिए समझ में आता है। इस मामले में, कंपनी के विशेषज्ञों को दिनचर्या से छूट दी गई है और वे अधिक महत्वपूर्ण मुद्दों से निपट सकते हैं, उदाहरण के लिए, एक प्रेरणा कार्यक्रम का विकास, कर्मचारियों के मूल्यांकन से निपटना।

यदि मुख्य लक्ष्य कंपनी के लिए प्रेरणा, प्रशिक्षण और बढ़ती वफादारी का विकास और कार्यान्वयन है, तो परामर्श कंपनी से संपर्क करना बेहतर है। शुरू करने के लिए, कंपनी कर्मचारियों के साथ मामलों की स्थिति का मूल्यांकन करेगी, और फिर सेमिनार या प्रशिक्षण, टीम निर्माण और प्रशिक्षण कार्यक्रम पेश करेगी।

जीवन उदाहरण

एक हड़ताली उदाहरण मुआवजे और लाभों की एक प्रणाली विकसित करने की आवश्यकता है। इस तरह के कार्यक्रम को निरंतर समायोजन की आवश्यकता नहीं होती है, यह केवल एक बार विकसित होता है और, आवश्यकता के आधार पर, संशोधित होता है। वास्तव में, यह एक परियोजना का काम है, इसलिए यह तीसरे पक्ष के संगठन को आकर्षित करने के लिए समझ में आता है, जिनके विशेषज्ञों को इस क्षेत्र में अनुभव है। इस मामले में, बस सही कंपनी ढूंढें, बजट निर्धारित करें और समय सीमा निर्धारित करें। नतीजतन, कंपनी पैसे और समय की बचत करती है।

अक्सर ऐसे मामले होते हैं जब किसी उद्यम में आउटसोर्सिंग पर केवल कर्मियों का चयन होता है। इस विकल्प में दो प्रकार शामिल हैं:

1. भर्ती निरंतर आधार पर की जाती है;
2. प्रोजेक्ट चयन, अर्थात, उच्च श्रेणी के विशेषज्ञों या शीर्ष प्रबंधकों की खोज या लालच।

दोनों विकल्प समय और निवेश के पैसे में काफी महंगे हैं। पहले मामले में, सब कुछ आउटसोर्सिंग सेवाओं के कर्मियों की नियमितता पर निर्भर करेगा। दूसरे मामले में लागत व्यावसायिकता की प्रत्यक्ष निर्भरता और पेशे की विशिष्टता है, इसलिए समस्या को हल करने की काफी लागत।

आउटसोर्सिंग के खतरे

कुछ मामलों में, लागत स्वीकार्य मानकों से अधिक है, और बिना किसी कारण के। और कभी-कभी तीसरे पक्ष के संगठनों के प्रस्ताव उनकी कम लागत से आश्चर्यचकित करते हैं। यह कई कारकों के कारण हो सकता है। उदाहरण के लिए, कंपनी के पास कोई विशेषज्ञ नहीं है, उद्यमी सिर्फ अपना खुद का व्यवसाय शुरू कर रहा है, और इसलिए डंपिंग। दूसरी कंपनियों ने, इसके विपरीत, यह तय किया कि उनके पास कोई प्रतिस्पर्धी नहीं है, जो चारों ओर हो रहा है उसमें कोई दिलचस्पी नहीं है। इसलिए, एक उद्यमी के लिए एक साथी चुनने में बहुत सावधानी बरतना बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि व्यावसायिक प्रक्रियाएं, हालांकि सबसे रणनीतिक वाले नहीं हैं, दया के लिए छोड़ दी जाती हैं।

इससे एक और समस्या उत्पन्न होती है: कार्मिक प्रबंधन के सभी कार्यों को स्थानांतरित करना, व्यवसाय स्वामी नियंत्रण खो देता है, और यदि आउटसोर्सिंग कंपनी ने बुरे कार्यों में अपने कार्यों का प्रदर्शन किया, तो आदेश को बहाल करना काफी मुश्किल होगा। जैसे ही समस्या स्पष्ट हो जाती है, आपको एक नई कंपनी के लिए बहुत तेज़ी से देखना होगा जो इस तरह की सेवा प्रदान करती है, या अपनी कंपनी में नए कर्मचारियों की भर्ती करती है।

इसलिए, एचआर प्रशासन और कार्मिक प्रबंधन के संचालन के लिए प्रदाता की पसंद को सावधानीपूर्वक और सावधानीपूर्वक दृष्टिकोण करना बहुत महत्वपूर्ण है।

पेशेवर देयता बीमा की उपलब्धता पर ध्यान देना सुनिश्चित करें। सच है, इसकी उपस्थिति एक रामबाण नहीं है, और इसलिए, आउटसोर्सिंग कंपनी के बीमा दायित्वों का अध्ययन करना और बीमा राशि की राशि निर्दिष्ट करना सुनिश्चित करें।

सेवाओं की कीमत कैसे बनती है

रिश्ते के चुने हुए रूप के आधार पर, कीमत भी बनती है। यह सेवाओं के एक सेट पर निर्भर करेगा, जिसमें शामिल हो सकते हैं:

• कार्मिक लेखांकन;
• पेरोल आउटसोर्सिंग;
• कर्मचारियों का चयन;
• अनुकूलन;
• मनोवैज्ञानिक परीक्षण जब काम पर रखते हैं, और उद्यम में काम की एक निश्चित अवधि के बाद।

विशिष्ट मात्रा के संबंध में, एक नियम के रूप में, सेवाओं की लागत, स्पष्ट रूप से भिन्न होती है और एक अनुबंध के आधार पर निर्धारित की जाती है। विशिष्ट आंकड़ों को नाम देना मुश्किल है, क्योंकि यह सब कंपनी की मूल्य निर्धारण नीति, आपके द्वारा आवश्यक कर्मचारियों की विशेषज्ञता और योग्यता पर निर्भर करता है, साथ ही अस्थायी भर्ती के कार्यकाल पर भी निर्भर करता है। इसलिए, हम केवल औसत डेटा दे सकते हैं: यदि संगठन में पूर्णकालिक और फ्रीलांस कर्मचारियों की संख्या 16 से 50 कर्मचारियों तक है, तो पंद्रह से अधिक हर 5 लोगों के लिए सेवाओं की मासिक लागत 100 USD + 25 USD होगी। लेकिन, फिर से, राशि बल्कि मनमाना है। आउटसोर्सिंग कंपनी के प्रतिनिधि के साथ सभी आंकड़ों पर सीधे बातचीत की जाती है।