बिक्री प्रबंधक के साथ साक्षात्कार कैसे प्राप्त करें? सवाल और जवाब

कर्मचारियों की भर्ती के लिए, एक भर्तीकर्ता का साक्षात्कार लिया जाना चाहिए। संभावित कर्मचारी और भविष्य के नियोक्ता के बीच एक बैठक आमतौर पर बातचीत के माध्यम से आयोजित की जाती है। रिक्रूटर का कार्य आपके सभी सकारात्मक और नकारात्मक गुणों का पता लगाना, व्यावसायिकता और क्षमता का निर्धारण करना है। साक्षात्कार के बाद, भर्तीकर्ता यह तय करेगा कि उम्मीदवार रिक्ति के लिए उपयुक्त है या नहीं। इस लेख में हम आपको बताएंगे कि बिक्री प्रबंधक के साथ साक्षात्कार कैसे प्राप्त करें। आइए जानें कि संभावित कर्मचारी किन मुद्दों का सामना कर सकते हैं।

बिक्री प्रबंधक: यह कौन है

सबसे पहले, यह विक्रेता है जो जानता है कि उत्पाद के बारे में सही ढंग से, खूबसूरती से और स्वादिष्ट तरीके से कैसे बात करें। जबकि विदेशों में प्रबंधक पूरे विभागों का प्रबंधन कर सकते हैं, रूस में एक पेशे की परिभाषा थोड़ी विकृत है। प्रारंभ में, एक कर्मचारी न केवल बेचा गया, बल्कि नियमित रूप से विश्लेषण भी किया गया। उन्होंने बिक्री में वृद्धि या कमी पर ध्यान दिया, मूर्त वस्तुओं के शिपमेंट को नियंत्रित किया। अब इस पेशे को संशोधित किया जा रहा है, और वक्तृत्व कौशल पर अधिक जोर दिया जा रहा है।

प्रबंधक एक विशेषज्ञ है जो जिम्मेदार काम के लिए जिम्मेदार है - कंपनी की बिक्री का संचालन करना। कर्मचारी का मुख्य लक्ष्य प्रतिस्पर्धी रूप से उत्पाद को खरीदार को पेश करना है, और फिर लाभप्रद रूप से बेचना है। आइए जानें कि बिक्री प्रबंधक के साथ साक्षात्कार कैसे प्राप्त करें।

किसी विशेषज्ञ के पास क्या गुण होना चाहिए?

बिक्री प्रबंधक के लिए एक साक्षात्कार सफलतापूर्वक पारित करने के लिए, आपको यह जानना होगा कि विशेषज्ञ के पास क्या गुण होने चाहिए। पेशे में सफलता की कुंजी स्वयं को उत्कृष्टता देने की क्षमता है, ग्राहक के मनोविज्ञान को जानना और कैरियर की निरंतर वृद्धि के लिए प्रयास करना। "सेल्समैन" की मुख्य विशेषता असीमित कमाई है, जो केवल पूर्ण लेनदेन पर निर्भर करती है।

• बिक्री प्रबंधक - वक्ता और विशेषज्ञ वक्ता। उसे किसी भी ग्राहक के साथ बात करने में सक्षम होना चाहिए, उत्पाद के बारे में सही तरीके से जानकारी प्रसारित करना चाहिए।
• आकांक्षा और प्रेरणा। कई कंपनियां उत्कृष्ट काम करने की स्थिति प्रदान करती हैं: प्रत्येक लेनदेन का वेतन + प्रतिशत। इसका मतलब है कि एक विशेषज्ञ जितना चाहे उतना कमा सकता है। एक "लेकिन": प्रबंधक को लगातार अपनी ताकत विकसित करनी चाहिए, कमियों पर काम करना चाहिए और अपनी विफलताओं का विश्लेषण करना चाहिए।
• सक्रिय हों। यदि आप किसी रिक्रूटर से सवाल जवाब करने के लिए सुस्त हैं तो आपको सेल्स मैनेजर द्वारा साक्षात्कार नहीं दिया जाएगा। प्रत्येक कंपनी को सक्रिय, हंसमुख विशेषज्ञों की आवश्यकता होती है। कारण सरल है: "बिक्री व्यक्ति" ग्राहकों के साथ सीधे काम करता है और अक्सर कंपनी की वित्तीय वृद्धि उसके मूड और सकारात्मक पर निर्भर करती है।
• तनाव प्रतिरोध। ग्राहक अलग हैं, और इस तथ्य को स्वीकार करना बहुत महत्वपूर्ण है। एक पेशेवर प्रबंधक कभी भी नकारात्मक पर ध्यान केंद्रित नहीं करता; वह संघर्ष की स्थितियों को आसानी से त्याग सकता है और विवादास्पद मुद्दों को हल कर सकता है।

इंटरव्यू की तैयारी कैसे करें?

हम आपको बिक्री प्रबंधक के साथ साक्षात्कार के लिए प्रश्नों की एक सूची प्रदान करते हैं। सलाह का उपयोग करें ताकि रिक्रूटर आपकी उम्मीदवारी पर ध्यान देगा: एक नोटबुक शुरू करें, नीचे लिखे गए प्रश्नों को लिखें, और फिर लिखित रूप में ईमानदारी से, खूबसूरती से और सक्षम रूप से उत्तर दें। अपने सभी वाक्यांशों का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें, परजीवी शब्दों और शब्दजाल से छुटकारा पाएं। दर्पण या दोस्त के सामने जवाबों का पूर्वाभ्यास करें, जबकि अतिरिक्त जानकारी जोड़कर रचनात्मक होने से डरो मत। आप रिकॉर्डर पर अपना एकालाप भी रिकॉर्ड कर सकते हैं और आवाज़, वॉल्यूम और डिक्शन को सुन सकते हैं। इन मापदंडों को भर्तीकर्ता द्वारा ध्यान में रखा जाता है, क्योंकि, जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, "विक्रेता" एक कुशल वक्ता है।

बिक्री प्रबंधक के साथ साक्षात्कार के लिए प्रश्न और उत्तर

• "हमें व्यापार, शिक्षा में अपने अनुभव के बारे में बताएं?" उन्होंने लेखा और लेखा परीक्षा में डिग्री के साथ विश्वविद्यालय से स्नातक किया। आज मैं दूरस्थ रूप से अध्ययन करता हूं और मास्टर डिग्री प्राप्त करता हूं। बिक्री का कोई अनुभव नहीं है, लेकिन मैं हमेशा नई चीजें सीखने के लिए तैयार हूं।
• "आप 5-10-15 वर्षों में अपने आप को कौन देखते हैं?"। मैंने अपने व्यापारिक कौशल में सुधार किया, शायद मैंने अपनी खुद की कंपनी खोली या वित्त विभाग के प्रमुख बने।
• "ग्राहक आपके पास स्पष्ट रूप से आत्मा में नहीं आया था। वह आपके सभी उत्तरों के लिए बेहद नकारात्मक और तेज प्रतिक्रिया करता है, जबकि गर्मी महसूस करता है। आप कैसे व्यवहार करेंगे?" सबसे पहले, मैं मुस्कुराऊंगा, आसान और शांत रहूंगा। मैं क्रोध के साथ आक्रामकता का जवाब नहीं दूंगा, और मैं खुद के माध्यम से सभी नकारात्मकता को पारित नहीं करूंगा। इसके बावजूद, मैं क्लाइंट को सलाह देना जारी रखूंगा। मैं ऐसी स्थितियों में अमूर्त करने में सक्षम हूं - यह मेरा मुख्य प्लस है।
• "हमें अपने सकारात्मक और नकारात्मक पक्षों के बारे में बताएं?"। मेरा सबसे अच्छा लक्षण दृढ़ संकल्प है, निरंतर विकास और गतिविधि की प्यास है। मेरे सबसे बुरे लक्षण अहंकार, दृढ़ता और आत्मनिरीक्षण हैं। शायद बिक्री का नकारात्मक पक्ष, इसके विपरीत, मेरे प्लसस होंगे।

एक भर्तीकर्ता को क्या प्रश्न पूछना चाहिए?

बिक्री प्रबंधक के साथ साक्षात्कार कैसे प्राप्त करें? यह सरल है: काउंटर प्रश्न पूछें, रुचि दिखाएं। यदि रिक्रूटर एक तरफ़ा बातचीत करेगा, तो आपकी उम्मीदवारी निश्चित रूप से कंपनी के अनुकूल नहीं होगी। इस मामले में, सभी प्रश्न मामले में होने चाहिए:

1. एक विशेषज्ञ की जिम्मेदारियां। एक महत्वपूर्ण प्रश्न, क्योंकि अक्सर ऐसा होता है कि बेईमान कंपनियां एक विशेषज्ञ को बिक्री प्रबंधक के रूप में नियुक्त करती हैं, और अंततः एक नया कर्मचारी सचिव और क्लीनर दोनों का काम करता है। निदेशक और विशेषज्ञों द्वारा हस्ताक्षरित जिम्मेदारियों की एक सूची प्रदान करने के लिए आपको भर्ती करने के लिए कहें।
2. ग्राहक आधार रूप। निर्दिष्ट करें कि ग्राहक कौन खोज रहा है। यदि कोई विपणन विभाग है, तो इसका मतलब है कि कंपनी सफल है और प्रबंधक को ग्राहकों की तलाश में समय नहीं बिताना होगा। कुछ कार्यालयों में, विशेषज्ञ जिम्मेदार है: वह विज्ञापन देता है और ग्राहक आधार को आकर्षित करने की कोशिश करता है, जबकि वेतन में वृद्धि नहीं होती है।
3. फ़नल और बिक्री दर। पता करें कि औसत प्रबंधक के लिए औसत चक्र क्या है। भर्तीकर्ता से आपको एक आरेख के रूप में एक विश्लेषण प्रदान करने के लिए कहें जो बिक्री की वृद्धि और गिरावट के साथ-साथ विशेषज्ञों के लिए मानदंडों को इंगित करता है।
4. बोनस प्रणाली और वेतन। कानून के अनुसार, एक कंपनी को न्यूनतम वेतन के साथ एक विशेषज्ञ प्रदान करना होगा। बाकी की सैलरी परफेक्ट सेल्स से आती है। इसके लिए, बोनस योजनाओं पर विचार किया जाता है। उदाहरण के लिए: एक कर्मचारी प्रत्येक लेनदेन से 5% प्राप्त करेगा, और 10 बिक्री करते समय, उसे 3,000 रूबल का अतिरिक्त बोनस मिलेगा।

उपयोगी सलाह

बिक्री प्रबंधक के लिए साक्षात्कार कैसे होता है? एक नियम के रूप में, छोटी कंपनियों में, एक भर्तीकर्ता आपको एक छोटे से कार्यालय में ले जाएगा, जहां वे हमेशा ड्रेस कोड पर ध्यान नहीं देते हैं, लेकिन बड़ी कंपनियों में सभी विवरण महत्वपूर्ण हैं:

• साक्षात्कार की तिथि और समय भर्तीकर्ता द्वारा नियुक्त किया जाता है, इसलिए देर से आना बेहद अवांछनीय है। एक कंपनी एक गैर-जिम्मेदार या गैर-पंक्चुअल उम्मीदवार पर भरोसा नहीं कर सकती है।
• अपनी उपस्थिति पर नज़र रखें: स्नीकर्स, चिकना बाल, मुंह से दुर्गंध या काजल - अनैच्छिकता का संकेत। सेल्स मैनेजर - कंपनी का चेहरा।
• एक पोर्टफोलियो और फिर से शुरू करें, साथ में डिप्लोमा और एक ट्रैक रिकॉर्ड। शायद एक भर्ती के लिए दस्तावेजों के साथ एक विशाल फ़ोल्डर की आवश्यकता नहीं होगी, लेकिन यह आपका ट्रम्प कार्ड बन जाएगा।
• एक शांत आवाज़, हाथ मिलाते हुए, एक चिकोटी आँख - अनिश्चितता का संकेत। यदि आप एक साधारण भर्तीकर्ता के साथ सामना नहीं कर सकते हैं, तो जब आप क्लाइंट देखते हैं तो आपका व्यवहार कैसे बदलेगा, इस बारे में आप क्या कह सकते हैं। अपने आप को एक साथ खींचो और महसूस करो कि एक बिक्री प्रबंधक एक ऐसा काम है जिसे आप से अधिकतम विश्वास की आवश्यकता है।
• प्रश्नों का सही, स्पष्ट और स्पष्ट रूप से उत्तर दें। परेशान न हों, जवाबों से दूर न जाएं, जितना हो सके ईमानदारी और खुलकर बात करें। हां, हो सकता है कि रिक्रूटर आपको अपनी निजी जिंदगी के बारे में पूछे गए सवालों से आश्चर्यचकित कर दे। यही कारण है कि प्रतिष्ठित नोटबुक का उपयोग करके साक्षात्कार से पहले तैयारी करना महत्वपूर्ण है।

झूठ बोलने से क्या होगा?

बहुत से लोग पूछते हैं: "बिक्री प्रबंधक के साथ साक्षात्कार कैसे प्राप्त करें?" यह सरल है: अपने उत्तरों को अलंकृत न करें, गैर-मौजूद तथ्यों का आविष्कार न करें। यदि आप कहते हैं कि आप एक तनाव-प्रतिरोधी और गैर-संघर्ष वाले व्यक्ति हैं, लेकिन वास्तव में सभी को मुट्ठी में फेंकते हैं जो आपकी दिशा में दिखता है, तो आपके पास व्यापार में कोई जगह नहीं है। अपना समय न तो बर्बाद करें और न ही एक भर्ती या संरक्षक। याद रखें कि ग्राहकों के साथ काम करने के लिए आपको हॉल में भेजे जाने से पहले, कंपनी कई दिनों तक चलने वाली ट्रेनिंग प्रदान करेगी। इसलिए, अपने गुणों के बारे में यथासंभव ईमानदारी से बात करने, या अपनी जगह लेने के लिए वास्तव में योग्य उम्मीदवार की अनुमति देने की सिफारिश की जाती है।

यह सभी उत्तरों पर लागू नहीं होता है: कुछ कंपनियां पश्चिमी बातचीत तकनीकों का अभ्यास करती हैं, जो अक्सर उम्मीदवार के व्यक्तिगत जीवन से संबंधित प्रश्नों का उपयोग करती हैं। यदि आप यह नहीं बताना चाहते हैं कि आप अगले दो वर्षों में बच्चों की योजना बना रहे हैं, तो बस रिक्रूटर को वही सुनना चाहिए जो वह चाहता है।

कार बेचना कैसे सीखें?

आइए जानें कि कार बिक्री प्रबंधक के साथ साक्षात्कार कैसे प्राप्त करें। इस रिक्ति को सबसे अधिक लाभदायक माना जाता है, इसके अलावा, सभी विशेषज्ञों के पास कैरियर के अवसर हैं। ऐसा करने के लिए, रिक्रूटर को यह समझना चाहिए कि आप प्रस्तुत उत्पाद को कितनी अच्छी तरह जानते हैं। आपको कार के मॉडल, विशेषताओं को समझना चाहिए। "सेल्समैन" का मुख्य कार्य ग्राहक को मशीन के सभी फायदों के बारे में बताना है, सभी वाग्मिता और वक्तृत्व का उपयोग करना।

संक्षेप में

अब आप जानते हैं कि एक सक्रिय बिक्री प्रबंधक के साथ साक्षात्कार कैसे प्राप्त करें। याद रखें कि इस पेशे में मुख्य बात आत्मविश्वास से रहने की क्षमता है। सार्वजनिक भय, संयम या विनय बुरे गुण हैं जो निश्चित रूप से व्यापार में सफल होने में मदद नहीं करेंगे।