मुख्य प्रकार के प्रोफाइल और उनकी सामग्री

सभी प्रकार के सर्वेक्षण, प्रश्नावली, समाजशास्त्रीय और विपणन अध्ययन हमारे जीवन में इतने करीब से आए हैं कि हमने उन प्रश्नावलियों की संख्या और प्रकारों पर कोई ध्यान नहीं दिया है जिन्हें हमें प्रतिदिन भरना है। समाजशास्त्रीय और विपणन अनुसंधान का सबसे आम तरीका एक प्रश्नावली है। अनुसंधान के लिए एक उपकरण के रूप में, इस पद्धति को सबसे अधिक लचीले में से एक माना जाता है, क्योंकि विभिन्न रूपों में प्रश्न पूछे जा सकते हैं। कार्मिक विभाग में प्रश्नावली का उपयोग करना समान रूप से सुविधाजनक है।

मुख्य बात के बारे में संक्षेप में

प्रश्नावली दो प्रकार के सर्वेक्षणों में से एक है। पेपर सवालों की एक सूची है जो प्रतिवादी जवाब देता है। बाहरी सादगी के बावजूद, यह हर विशेषज्ञ से दूर है जो प्रश्नावली को सही ढंग से संकलित कर सकता है। गलत तरीके से संकलित सूची - ये गलत शोध परिणाम हैं। यह न केवल प्रश्नों को सही ढंग से लिखने के लिए महत्वपूर्ण है, बल्कि उनकी प्राथमिकता को सही ढंग से निर्धारित करने के लिए भी है। प्रोफाइल के प्रकार अलग हैं, और भरने के उद्देश्य से महत्वपूर्ण भूमिका निभाई जाती है।

बहुत काम के लिए एक उम्मीदवार के लिए सर्वेक्षण की शुद्धता पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, एक साक्षात्कार के दौरान, कई विशेषज्ञ आपको प्रश्नावली और फिर से शुरू करने के लिए कहते हैं, क्योंकि कार्मिक विभाग के आंतरिक दस्तावेज में पेशेवर कौशल या किसी अन्य महत्वपूर्ण जानकारी की सूची नहीं है। कम नहीं अक्सर आप एक प्रश्न को पूरा कर सकते हैं जो शिक्षा के प्रकारों को प्रभावित करता है। प्रश्नावली में अपूर्ण उच्च, प्राथमिक व्यावसायिक, माध्यमिक विशेष आदि जैसे विकल्प शामिल नहीं हो सकते हैं। संक्षेप में, फिर से शुरू में प्रदर्शित किए गए डेटा के बिना, मांगी गई विशेषज्ञ के व्यावसायिकता का न्याय करना मुश्किल है।

रोजगार के दौरान प्रश्नावली के लक्ष्य क्या हैं?

इस तरह के प्रश्नावली का मुख्य कार्य किसी विशेषज्ञ की श्रम गतिविधि, उसके अनुभव, कौशल और शिक्षा के बारे में व्यापक जानकारी प्राप्त करना है। प्रश्नावली में अन्य सभी प्रकार के प्रश्न (शौक के बारे में, शौक, रिश्तेदारों के काम के स्थान आदि) को माध्यमिक कहा जा सकता है। पूर्ण प्रश्नावली का विश्लेषण करते हुए, प्रबंधक को एक विशिष्ट विशेषज्ञ के साथ एक और श्रम समझौते की व्यवहार्यता और उसके वेतन के स्तर को समझना चाहिए। क्या एक प्रश्नावली एक पूर्ण साक्षात्कार का स्थान ले सकती है? सभी उद्यमों में नहीं, लेकिन कभी-कभी रोजगार के दौरान आपको एक अप्रिय क्षण का सामना करना पड़ सकता है जब नियोक्ता का मानना ​​है कि प्रश्नावली पूरी तरह से एक पूर्ण साक्षात्कार का स्थान ले सकती है। इस तरह के विचार मौलिक रूप से गलत हैं।

सबसे अधिक बार, प्रबंधक उन सभी उम्मीदवारों के साथ सर्वेक्षण करते हैं जिन्होंने रिक्ति पर प्रतिक्रिया दी है, सर्वश्रेष्ठ का चयन करें, और उसके बाद ही साक्षात्कार के समय और स्थान की नियुक्ति करें। प्रश्नावली में प्रस्तुत उत्तर भर्ती प्रबंधक को यह समझने की अनुमति देगा कि किस तरह से बातचीत करनी है और क्या उन्हें पूरा करना है।

कार्मिक विभाग में प्रश्नावली। वे किस प्रकार के लोग है?

लगभग किसी भी बड़े उद्यम के कार्मिक विभाग में, आप 3 पूरी तरह से विभिन्न प्रकार के प्रोफाइलों को पूरा कर सकते हैं:

1. एक साक्षात्कार के लिए। एक नियम के रूप में, उन्हें आगंतुकों के सामने कंपनी के अंदर रखा जाता है। उदाहरण के लिए, बड़े शॉपिंग सेंटर, इलेक्ट्रॉनिक रूप में वेबसाइट पर सुपरमार्केट, आदि। इस मामले में, आवेदक एक पेपर भरता है और इस तरह इस कंपनी में एक खाली स्थान लेने के लिए उसकी सहमति के नियोक्ता को सूचित करता है।
2. रोजगार के लिए एक आवेदन पत्र सीधे साक्षात्कार में भरा जाता है। यह फ़ॉर्म रिज्यूमे के प्रतिस्थापन के रूप में कार्य करता है।
3. कर्मचारी के लिए रोजगार के लिए एक आवेदन पत्र उसके पहले व्यावसायिक दिवस पर पूरा करने के लिए जारी किया जाता है। ऐसे कागजात आमतौर पर प्रत्येक कर्मचारी की व्यक्तिगत फाइलों से जुड़े होते हैं।

प्रश्नावली में किस प्रकार के प्रश्न हैं?

किए जा रहे अनुसंधान और भविष्य के प्रश्नावली के उद्देश्य के आधार पर, निम्नलिखित प्रश्नों को प्रश्नावली में शामिल किया जा सकता है:

1. प्रतिवादी की पहचान (लिंग, निवास स्थान, आयु, वैवाहिक स्थिति, शिक्षा, विशेषता, आदि) को स्पष्ट करना। इस प्रकार के प्रश्न आपको प्राप्त आंकड़ों को समूहों और उपसमूहों में बनाने की अनुमति देते हैं।
2. व्यवहार के तथ्यों को निर्धारित करने के लिए प्रश्न जो साक्षात्कार किए जा रहे व्यक्ति के कार्यों और कार्यों का मार्गदर्शन करते हैं।
3. योजना, उद्देश्य, राय, मूल्य निर्णय और अपेक्षाओं की पहचान करने के लिए प्रश्न या परीक्षण।

कार्मिक विभाग के लिए प्रश्नावली में, एक नियम के रूप में, शिक्षा, उपयोगी कौशल और कार्य अनुभव के बारे में प्रश्न दिखाई देते हैं। अक्सर आप व्यक्ति के लिए निर्धारित हितों और लक्ष्यों, वांछित वेतन आदि के बारे में प्रश्न देख सकते हैं।

आवेदन पत्र

ज्यादातर मामलों में, भर्ती प्रबंधक या अधिकारी ऑनलाइन फॉर्म डाउनलोड करने का प्रयास करते हैं। मुफ्त प्रकार के प्रोफाइल, जिनमें से उदाहरण वेब पर खोजना मुश्किल नहीं है, ज्यादातर मामलों में इसे अंतिम रूप देने की आवश्यकता है। कई सरल सिद्धांत हैं जो आपको किसी भी प्रश्नावली का निर्माण करते समय पालन करना चाहिए। इनमें निम्नलिखित शामिल हैं:

1. भविष्य के प्रतिवादी द्वारा प्रश्नावली में निर्धारित पाठ की धारणा को ध्यान में रखना आवश्यक है। यह मार्गदर्शक सिद्धांत है जहां से अन्य सभी शुरू होते हैं।
2. प्रश्नों के संकलन के दौरान, व्यावहारिक अनुभव और दर्शकों की संस्कृति की बारीकियों को ध्यान में रखना आवश्यक है जो रूपों को भर देंगे।
3. विभिन्न अनुक्रमों में पूछे गए समान प्रश्न विश्लेषण के लिए पूरी तरह से अलग जानकारी देंगे। जानकारी की अधिक विश्वसनीयता के लिए, शुरुआत में सामान्य प्रश्नों को रखना बेहतर होता है, और अंत में प्रश्नों को स्पष्ट करना।
4. प्रश्नावली का प्रत्येक सिमेंटिक ब्लॉक लगभग समान आकार विकसित करने के लिए वांछनीय है। ऐसा किया जाता है ताकि भरने के दौरान प्रत्येक ब्लॉक प्रतिवादी के लिए बराबर हो।
5. पांचवीं बात उनकी जटिलता की डिग्री के अनुसार प्रश्नों के वितरण की चिंता करती है। प्रश्नावली की शुरुआत में सामान्य और सरल प्रश्न होने चाहिए, इसके बाद अधिक जटिल प्रश्न होंगे। यह सलाह दी जाती है कि दूसरे पैराग्राफ में मूल्यांकन नहीं, बल्कि अंतिम प्रश्न होने चाहिए। तब प्रेरक लोग अनुसरण कर सकते हैं, जिसके बाद आप थोड़ी गिरावट कर सकते हैं और अंतिम रूप से लौट सकते हैं या तथ्यात्मक जोड़ सकते हैं। सबसे कठिन प्रश्न (दो या तीन से अधिक नहीं) बहुत अंत में स्थित हैं। अंतिम "पासपोर्ट" से पहले, अगर यह अंत में स्थित है।

प्रश्नावली के मुख्य प्रकारों में निम्नलिखित संरचना होनी चाहिए:

• कई प्रोफाइल की शुरुआत में, आप एपिग्राफ देख सकते हैं। यह परिचयात्मक हिस्सा अप्रत्याशित है, लेकिन संरचना में जगह लेता है। वह उत्तर देने वाले के प्रश्नों के उत्तर देने के मूड को सेट करता है। विभिन्न प्रकार के प्रश्नावली हैं: माता-पिता, विपणन, सामाजिक आदि के लिए, उनमें से किसी को भी एक एपिग्राफ तैयार करने के लिए इसे लागू करने की सख्त मनाही है जो सीधे अध्ययन की सामग्री को प्रभावित करती है। क्योंकि वक्तव्य और सूत्र, मनोवैज्ञानिक रूप से एक व्यक्ति को एक प्रश्नावली भरने के लिए स्थापित कर सकते हैं जो उन्होंने पढ़ा है। इस तरह के एक epigraph अस्वीकार्य है। हालांकि, पूरे क्षेत्र के लिए अध्ययन के महत्वपूर्ण महत्व पर जानकारी वाला परिचय, किसी भी प्रतिवादी को पूरी तरह से प्रेरित करता है।
• अपील प्रेरणा और विस्तृत भरने को प्रोत्साहित करती है। एक नियम के रूप में, निम्नलिखित योगों को एक अपील के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है: "प्रिय अतिथि", "प्रिय पाठक", आदि। यह हमेशा एकवचन में बनता है।
• सवालों का एक काफी जानकारीपूर्ण ब्लॉक लेंस है। यहां प्रश्न हैं जो उत्तरदाताओं की सामाजिक-जनसांख्यिकीय विशेषताओं का आकलन करते हैं। यदि विपणक के पास चयनित समूह के बारे में सभी आंकड़े हैं, तो ब्लॉक अभी भी जोड़ने योग्य है। ये सामान्य सामान्य प्रश्न व्यक्ति को अधिक जटिल और महत्वपूर्ण बिंदुओं के विस्तृत भरने के लिए तैयार करते हैं। इसके अलावा, यदि इन सवालों को छोड़ दिया जाता है, तो उत्तरदाता मनोवैज्ञानिक रूप से स्पष्ट दोष महसूस करता है। सवालों का एक ब्लॉक न केवल शुरुआत में, बल्कि अंत में भी स्थित हो सकता है। हालांकि, शुरुआत में बेहतर खोलने के लिए। यदि अध्ययन गंभीर आंतरिक मुद्दों को संबोधित करता है, तो अंत में बेहतर होगा। इस मामले में, प्रतिवादी को गुमनामी पर संदेह हो सकता है।
• स्वाभाविक रूप से, उपरोक्त सभी के बाद, यह स्वयं अध्ययन की बारी है या प्रश्नों को समझना अधिक कठिन है। सबसे पहले, आरोही और अंत की ओर - अवरोही। सबसे कठिन प्रश्न (दो या तीन से अधिक नहीं) बहुत अंत में हैं।
• भरने के बाद, सर्वेक्षण में भाग लेने के लिए आभार व्यक्त करने की सिफारिश की जाती है। वह कभी-कभी इस सवाल का सामना करती है: "क्या आप फिर से हमारे चुनाव में भाग लेना चाहेंगे?"

विपणन आवेदन। पूछताछ के प्रकार

वर्गीकरण किस पर निर्भर करता है? उत्तरदाता को दस्तावेज़ प्राप्त करने के तरीके के आधार पर, समाजशास्त्र में प्रश्नावली के प्रकार निम्न हो सकते हैं:

• डाक (जब प्रश्नों के साथ प्रपत्र मेल द्वारा प्रतिवादी के पास आते हैं);
• प्रेस ("प्रेस" शब्द से, अर्थात्, वे प्रोफाइल जो प्रिंट मीडिया में प्रकाशित होते हैं);
• हैंडआउट (जब एक प्रश्नावली उत्तरदाताओं के समूह को प्रश्नावली वितरित करती है)।

प्रेस और मेल विधि पत्राचार प्रश्नावली को संदर्भित करता है, जिसके दौरान प्रतिवादी के साथ प्रश्नावली का प्रत्यक्ष संपर्क प्रदान नहीं किया जाता है। सर्वेक्षण कार्यस्थल या अध्ययन के स्थान पर घर पर किया जा सकता है। कभी-कभी, जब सर्वेक्षण घर की दीवारों के बाहर किया जाता है, तो इसे विशेष रूप से चयनित समूह के साथ एक अलग दर्शक वर्ग में आयोजित किया जा सकता है। कार्य में प्रवेश के लिए प्रश्नावली पूर्णकालिक (साक्षात्कार के दौरान), या अनुपस्थिति में (साक्षात्कार में आमंत्रित होने से पहले) हो सकती है।

किसी भी अन्य समाजशास्त्रीय या विपणन अनुसंधान की तरह, पूछताछ के अपने चरण हैं:

• कार्यों और समस्याओं को निर्धारित करना जो कि सवाल करने से हल हो जाएंगे।
• बड़ी संख्या में खुले प्रश्नों वाले प्रश्नावली का विकास।
• कार्य के पूरा होने पर परीक्षण प्रश्नावली और विश्लेषण।
• प्रश्नों के पाठ का सुधार और शोधन, प्रश्नावली में उनका स्थान।
• बड़े पैमाने पर प्रश्नावली आयोजित करना।
• कार्य के तथ्य पर रिपोर्ट के परिणाम और तैयारी का विश्लेषण।

फायदे और नुकसान

पेशेवरों:

1. विपणन में विभिन्न प्रकार के प्रोफाइल आपको लगभग किसी भी विषय या समस्या पर बड़ी संख्या में लोगों का सर्वेक्षण करने की अनुमति देते हैं।
2. अध्ययन के लिए अधिक समय की आवश्यकता नहीं है।
3. अनुसंधान परिणामों के कंप्यूटर प्रसंस्करण की संभावना।
4. एक अनाम विधि आपको अधिक विश्वसनीय जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देती है।

minuses:

1. हमेशा सही जवाबों से दूर।
2. सर्वेक्षणों में भाग लेने की अनिच्छा।
3. स्थिति को पूरी तरह से प्रदर्शित नहीं कर सकता।
4. भरने पर जल्दबाजी करें।

इन नुकसानों के बावजूद, विपणन में व्यापक रूप से समाजशास्त्रीय प्रश्नावली का उपयोग किया जाता है। इसके अलावा, प्रश्नावली अध्ययन या काम के लिए आवेदन करते समय व्यक्तियों के बारे में जानकारी एकत्र करने और उनका विश्लेषण करने का मुख्य उपकरण बनी हुई है।

साक्षात्कार: फिर से शुरू या आवेदन पत्र?

एक नियम के रूप में, नौकरी के लिए आवेदन करते समय एक प्रश्नावली का उपयोग न केवल उम्मीदवारों की सुविधा के लिए किया जाता है, बल्कि कार्मिक विभाग के कर्मचारियों के लिए भी किया जाता है। लेकिन क्या होगा अगर उम्मीदवार एक अच्छे और विस्तृत रिज्यूमे के साथ साक्षात्कार के लिए आए? एक अच्छा स्टाफ सदस्य बैठक को तुरंत समाप्त नहीं करेगा, लेकिन विशेषज्ञ के लिए सम्मानपूर्वक कार्य करेगा। कुछ मुद्दे जो रिज्यूम में बहुत अच्छे से कवर होते हैं, उन्हें इस दस्तावेज के लिंक के साथ प्रश्नावली में नोट किया जा सकता है। यदि रिज्यूमे रखना वास्तव में असुविधाजनक है या प्रबंधक को केवल प्रश्नावली पर विचार करने की आवश्यकता है, तो आप फॉर्म के सभी डेटा को फिर से लिखने के लिए कह सकते हैं।

कार्मिक विभाग के लिए प्रश्नावली कैसे भरें?

प्रश्नावली में उत्तर के प्रकार नौकरी मिलने की संभावना को कई गुना बढ़ा देते हैं। इसलिए, आंतरिक दस्तावेज़ को पूरा करने के लिए कुछ सरल सुझावों का पालन करना महत्वपूर्ण है।

अनुशंसाएँ:

• भरने से पहले, प्रश्नावली में इंगित सभी बिंदुओं और प्रश्नों से पूरी तरह से परिचित होना सुनिश्चित करें;
• उस स्थिति का नाम निर्दिष्ट करें जिसके लिए आप आवेदन कर रहे हैं (कुछ कंपनियों में वे भिन्न हो सकते हैं);
• लिखावट स्पष्ट और सुपाठ्य होनी चाहिए;
• प्रश्नावली भरने के बावजूद, हमेशा आपके साथ एक पूर्ण और विस्तृत फिर से शुरू करें;
• ब्लॉक "कार्य अनुभव" में उन स्थानों को इंगित करने की अनुमति है जहां कर्मचारी आधिकारिक तौर पर पंजीकृत नहीं था;
• ताकि नियोक्ता को पता हो कि किस प्रकार का उद्यम प्रश्न में है, यह न केवल कानूनी इकाई, बल्कि ब्रांड, कंपनी, शाखा, आदि के नाम को इंगित करने के लिए उचित है;
• प्रस्तुत सभी प्रश्नों के पूर्ण उत्तर देने का प्रयास करें;
• कॉलम "नागरिकता" में आपको राष्ट्रीयता (रूसी, रूसी, आदि) को इंगित करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन आपको देश (यूक्रेन, रूसी संघ, बेलारूस गणराज्य आदि) को निर्दिष्ट करना होगा;
• इलेक्ट्रॉनिक फॉर्म में प्रश्नावली को भरते समय, अपनी उम्मीदवारी के लाभों के साथ एक टिप्पणी या प्रतिक्रिया अवश्य दें।
• वेतन अपेक्षाओं वाले कॉलम में, एक नौकरी की स्थिति के लिए औसत दर को इंगित करने का प्रयास करें जो लगभग 10-15% अधिक है।

सभी प्रोफाइल के नुकसान: ड्राइंग

कभी-कभी एक नियोक्ता या एक भर्ती प्रबंधक आवेदक को ऐसे सरल कार्य से खतरे में डाल सकता है, जो प्रश्नावली का हिस्सा है। पहली बैठक के दौरान, नियोक्ता और उम्मीदवार दोनों ही खुद को सर्वश्रेष्ठ पक्षों से दिखाने की कोशिश करते हैं और अपने बारे में बहुत कुछ छिपा सकते हैं। कुछ कंपनियां आश्चर्य प्रकट नहीं करना चाहती हैं। आप अपने बारे में बहुत कुछ बता सकते हैं, यह मुश्किल नहीं होगा और सावधानीपूर्वक प्रश्नावली भरें, लेकिन हर कोई इस तरह के एक सरल और अप्रत्याशित कार्य को पूरा नहीं कर सकता है।

यह क्या है - एक बच्चे का कार्य जो नियोक्ता को आवेदक के बारे में अधिक जानने में मदद कर सकता है? तस्वीर कैसे खींचे?

1. आकार और स्थान। बड़े चित्र निर्णायक और साहसी लोगों की विशेषता है, जबकि छोटे लोग छिपी असुरक्षा, अत्यधिक कठोरता को दर्शाते हैं।
2. अलग-अलग मौसम की स्थिति एक अच्छे और मुश्किल क्षण में व्यक्ति के अव्यक्त व्यवहार का प्रतीक है। एक शब्द में, जैसा कि आप आकर्षित करते हैं, आप व्यवहार करेंगे।
3. एक आशावादी तुरंत तस्वीर में "कान से कान तक मुस्कुराहट" की उपस्थिति की गणना करता है।

हमने कुछ प्रकार के प्रोफाइलों के बारे में विस्तार से चर्चा की है।